Несоответствие технических характеристик - Как вернуть деньги за планетарный миксер Roventa RFM-5350?
Вопрос №19216052
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.03.2022, 12:46
опубликован 25.03.2022, 12:46
12.03.2022 приобрела планетарный миксер Roventa RFM-5350, в гипермаркете "О Кей" по адресу Партизана Германа д.2.
После проверки в домашних условиях поняла, что технические характеристики данного оборудования не соответствуют моим требованиям.
13.03.2022 подала заявление вх. 206/11/2002, принял сотрудник Свистунова А.В. с комментариями "решение руководства Вам сообщат в течении 10 рабочих дней".
Несколько раз звонила в данный гипермаркет, в ответ слышу только обещания.
Закон РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» никто не отменял. Если в ближайшее время мне не возвратят денежные средства, буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Ваше мнение?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вернуть по ст 25 ЗПП не представиться возможным, так как данный товар входит в перечень технически сложных,
НО ссылаясь на ст 10 ЗПП о не предоставлении полной и достоверной информации вполне возможно.
В Роспотребнадзор можно и нужно обратиться, более того привлечь магазин к административной ответственности, если в течении 10 дней вам не поступит ответ, так как это не их право, а обязанность.
Если по претензии вам откажут, то денежные средства взыскивайте в судебном порядке, посредством подачи искового заявления.
25.03.2022, 12:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращаться нужно в суд, а не в Роспотребнадзор. В понедельник.
25.03.2022, 12:53
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Может ли продуктовый гипермаркет отказать в посещении своему бывшему сотруднику в качестве мерчендайзера?
Запись на диктофон в гипермаркете - права и ограничения
Соответствие сроков годности сыра в гипермаркете ТУ организации установленным санитарным нормам
Вопросы верности подбора оборудования и ответственности поставщика
Проблема с возвратом бракованных женских зимних ботинок от Wildberries - превышение срока возврата денежных средств
Как обратиться по нарушению договора оказания услуг и невозвращению денежных средств?
Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?
Право гипермаркета на ограничение доступа к работе собственным сотрудникам организации - возможности и ограничения
Срок удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества с учетом проверки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут