Александр, продавец обязан принять карту на гарантийный ремонт, так как только сервисный центр а не продавец, имеет право выдать заключение о возможности гарантийного ремонта.

Рекомендую написать очень подробную претензию продавцу, со ссылками на нормы права.

Гарантийный ремонт - это обязанность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по безвозмездному устранению обнаруженных в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного на товар. До принятия товара для проведения гарантийного ремонта продавец, в случае необходимости, имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков – независимую экспертизу за свой счет.

25.03.2022, 13:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63324 отзывa

Потертости не являются основанием для отказа.

Пишите претензию, если отказывается принять, то жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

25.03.2022, 13:19

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25187 отзывов

Здравствуйте.

Это неправомерно, если брак не связан с потертостями. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и с жалобой в Роспотребнадзор.

При отсутствии результата с иском в суд.

С уважением.

25.03.2022, 13:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Товар видеокарта на гарантии со следами потертости на креплении,,, продавец отказывает в гарантийном ремонте как быть?

Похожие вопросы