Маска для волос с отличным составом - внимательно изучайте упаковку и сайт перед покупкой!

Вопрос №19224106 из г. Москва
опубликован 27.03.2022, 23:48

Question

Купила маску для волос на сайте озон, перед покупкой внимательно ознакомилась с составом. После получения товара нанесла во волосы и почувствовала ужасную головную боль, поэтому решила посмотреть состав, но уже на самой упаковке. Выяснилось что состав заявленный на сайте и на упаковке очень различался, и на сайте не указали канцерогенные вещества, заявленные ну тюбике. Могу ли я подучить моральную компенсацию?

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Вы не докажете, что головная боль вызвана веществами в маске. Поэтому не будет доказательств причинно-следственной связи между проданной вам маской и головной болью. К тому же, когда данная маска до вас дошла, вы имели возможность ознакомиться с ее содержимым по упаковке, что вами сделано не было. 
При данных обстоятельствах возможности взыскать моральный вред за головную боль я не вижу. 
Но вы можете возвратить маску, даже если ее использовали, продавцу, так как он довел до вас неправильную информацию о ее составе, потребовав возвратить деньги. Если откажется, то можете взыскать средства через суд, потребовать выплатить неустойку и штраф, а также моральный вред за допущенное нарушение закона о защите потребителей. 
То есть, компенсацию морального вреда за головную боль вы не взыщете, а вот компенсацию морального вреда за нравственные страдания, вызванные нарушнием законодательства о защите прав потребителя, вполне можете взыскать.

Маска для волос с отличным составом - внимательно изучайте упаковку и сайт перед покупкой!

Похожие вопросы

Что делать, если в магазине купила неполный комплект краски для волос?

Покупка краски для волос - обещанный красный цвет оказался желтым. Возможность возврата потраченных денег?

Как получить компенсацию за испорченные волосы после неудачного использования качественной смывки?

Как вернуть деньги за не качественные волосы для наращивания?

В салоне испортили волосы, сильно выпадают, хочу потребовать моральную компенсацию и лечение волос, могу ли я это сделать?

Плойка для волос - опасность или неудачная покупка?

Проблемы с качеством наращенных волос - что делать в случае сомнительного сервиса в салоне

Ошибочная покупка краски для волос в сети Магнит - как уберечь свои волосы?

Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?

Кто должен быть ответственным и какое наказание может последовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59