Тинькофф Банк начал списывать деньги с заблокированных счетов клиентов, проведших конвертацию валюты по выгодному курсу

Вопрос №19234996 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.03.2022, 15:25

Со счетов клиентов Тинькофф Банка, которые ранее были заблокированы после проведения операций по конвертации валюты, начали списываться деньги. В результате баланс на части из них оказался отрицательным — у пятерых клиентов, со скриншотами из личных кабинетов которых ознакомился Forbes, минус на счетах составляет от 1 млн до 29 млн рублей.

Списания происходят у клиентов, которые 27 февраля смогли через банковское приложение обменять рубли на доллары по выгодному курсу. Сделать это можно было, конвертировав рубли в фунты, а фунты в доллары — так можно было приобрести доллары примерно по 88 рублей, притом что при прямой конвертации рублей в доллары через приложение $1 cтоил около 150 рублей, а биржевой курс американской валюты в понедельник, 28 февраля, доходил до 109 рублей. В начале марта клиенты, которые воспользовались этим способом обмена валюты, столкнулись с блокировками счетов.

Законно ли данное списание?

Какая статья регламентирует законность данных операций?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте, Валентин!

Подобное списание незаконно.

Вообще данные списания могут быть урегулированы договорами, либо правилами, к которым клиенты присоединились.

Поэтому надо смотреть их.

Возможно что там подобные операции запрещены.

Либо установлен какой-то определенный порядок совершения операций.

Не видя документов сложно рассуждать о законности.

Т.к. закон регулирует не все. Зачастую в законе просто общие нормы, которые отсылают к положениям соответствующих договоров (ст. 309, 421, 817-819 ГК РФ и др.)

Суммы крупные.

Уверен, что у этих клиентов договоры есть.

30.03.2022, 15:28

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 309. Общие положения

Статья 421. Свобода договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6925 отзывов

Здравствуйте!

Банк злоупотребляет своим правом по отношению к клиентам. В сложившейся ситуации спор между клиентами и банком может быть разрешен только судом. Скорее всего банк клонит на недобросовестность клиентов. Необходимо запросить выписку по счету, письменный ответ на ситуацию и с этими документами идти в суд. Ввиду того, что банк разрешил подобные операции, то это его проблема, а не клиентов. Получается неосновательное обогащение банка.

Неосновательное обогащение — приобретение или сбережение имущества за счет другого лица без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований. Обязательства вследствие неосновательного обогащения регулируются главой 60 Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей 1102 ГК РФ приобретатель обязан возвратить потерпевшему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.

30.03.2022, 15:45

Спасибо за помощь!

Спросить юриста