Проблемы со стиральной машиной от Эльдорадо - Дополнительная гарантия не сработала?
Вопрос №19251537
из г. Липецк
опубликован 04.04.2022, 12:09
опубликован 04.04.2022, 12:09
Здраствуети. Купил элдорадо 37000 руб стиралный машина плюс 7000 руб дополнителный гарантия экспрес сервис алфа 3 года.2 года не прошла сломалос стиралка. Шас говорят мастер приедит диагностика сделает если не починит вам поменяет. Которая я купил за 37000 руб стиралка шас стоит 58000 руб. они говорят если поменят такой же должен доплатит еще. когда купил они сказали если сломалис привезети поменяети такой же и все. как правилно они прав или нет?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доплачивать ни чего не нужно и ждать мастера не надо, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
04.04.2022, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! Вам обязаны заменить товар на аналогичный без всяких доплат.
Пишите претензию.
Хорошего дня!
04.04.2022, 12:14
Всё верно. Если стиральную машину возможно отремонтировать, то вам должны её отремонтировать. Если нельзя, то должны вернуть деньги или обменять на аналогичную без доплаты.
04.04.2022, 12:15
Здравствуйте!
Доплачивать вы ничего не обязаны.
Пишите письменную претензию Вам должны сделать ремонт или заменить на аналогичный товар.
Основание 6 закон о защите прав потребителей.
04.04.2022, 12:30
Они не правы, должны заменить на аналогичный товар.
04.04.2022, 16:02
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу замены сломанного стекла на моем телефоне Sony
Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?
Мне позвонили электрики и сказали если вы не поменяет счетчик мы вам сделаем тариф согласно постановлению правительства 354
Проблемы с холодильником - закончилась гарантия производителя, но есть действующий экспресс-сервис.
Проблемы с новой стиральной машиной - что делать и как действовать?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблемы с новой стиральной машиной - отсутствие отжима и неудобства при обращении в сервисный центр
Проблемы с автомобильным генератором - отказ магазина от возврата и требование диагностики за свой счет
Истекла гарантия на холодильник - возможность использования страховки экспресс-сервиса для устранения дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут