Проблемы со стиральной машиной от Эльдорадо - Дополнительная гарантия не сработала?
Вопрос №19251537
из г. Липецк
опубликован 04.04.2022, 12:09
опубликован 04.04.2022, 12:09
Здраствуети. Купил элдорадо 37000 руб стиралный машина плюс 7000 руб дополнителный гарантия экспрес сервис алфа 3 года.2 года не прошла сломалос стиралка. Шас говорят мастер приедит диагностика сделает если не починит вам поменяет. Которая я купил за 37000 руб стиралка шас стоит 58000 руб. они говорят если поменят такой же должен доплатит еще. когда купил они сказали если сломалис привезети поменяети такой же и все. как правилно они прав или нет?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доплачивать ни чего не нужно и ждать мастера не надо, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
04.04.2022, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! Вам обязаны заменить товар на аналогичный без всяких доплат.
Пишите претензию.
Хорошего дня!
04.04.2022, 12:14
Всё верно. Если стиральную машину возможно отремонтировать, то вам должны её отремонтировать. Если нельзя, то должны вернуть деньги или обменять на аналогичную без доплаты.
04.04.2022, 12:15
Здравствуйте!
Доплачивать вы ничего не обязаны.
Пишите письменную претензию Вам должны сделать ремонт или заменить на аналогичный товар.
Основание 6 закон о защите прав потребителей.
04.04.2022, 12:30
Они не правы, должны заменить на аналогичный товар.
04.04.2022, 16:02
Похожие вопросы
Претензия по поводу замены сломанного стекла на моем телефоне Sony
Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?
Мне позвонили электрики и сказали если вы не поменяет счетчик мы вам сделаем тариф согласно постановлению правительства 354
Проблемы с холодильником - закончилась гарантия производителя, но есть действующий экспресс-сервис.
Проблемы с новой стиральной машиной - что делать и как действовать?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблемы с новой стиральной машиной - отсутствие отжима и неудобства при обращении в сервисный центр
Проблемы с автомобильным генератором - отказ магазина от возврата и требование диагностики за свой счет
Истекла гарантия на холодильник - возможность использования страховки экспресс-сервиса для устранения дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут