Несоответствие характеристикам и недостаток - купленный ноутбук с неверсией Windows заставил потратить 11 тысяч рублей на замену?
Вопрос №19254940
из г. Нальчик
опубликован 05.04.2022, 08:48
опубликован 05.04.2022, 08:48
Можно ли считать это несоответствием с хар-ми, если мне продали ноутбук с не той версией windows, что я было заявлено и является ли это недостатком, если на его смену придётся потратить 11 т рублей минимум?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Залим, да, это несоответствие и ноутбук считается проданным с недостатками. Его можно вернуть в течение 15 дней с даты покупки, так как он считается технически сложным товаром.
Рекомендую написать продавцу очень подробную и грамотную претензию о возврате денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
05.04.2022, 08:51
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если покупали с рук, то Вы ничего не добьетесь.
Если в магазине брали, пишите претензию, Вам обязаны вернуть деньги либо обменть на др. товар.
05.04.2022, 09:21
Напишите претензию в магазин.
05.04.2022, 10:22
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4
171
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Работа в смену - Минимальное время выполнения задачи и возможность отказа по закону
Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?
Проблема с заменой операционной системы - Могу ли я настаивать на установке указанной программы в сервисном центре?
Что я могу сделать, что-бы всё-таки купить ноутбук, но без Windows и за меньшую цену?
Пропавший ноутбук - как вернуть утраченное устройство и восстановить связь с \'специалистом\'
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Как вернуть часть денег после продажи ноутбука в ломбарде за сумму, намного ниже его стоимости?
Неудовлетворительная работа ноутбука после покупки - возможность возврата в магазин?
Индивидуальная непереносимость товара - недостаток товара или несовместимость с потребителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут