Несоответствие характеристикам и недостаток - купленный ноутбук с неверсией Windows заставил потратить 11 тысяч рублей на замену?
Вопрос №19254940
из г. Нальчик
опубликован 05.04.2022, 08:48
опубликован 05.04.2022, 08:48
Можно ли считать это несоответствием с хар-ми, если мне продали ноутбук с не той версией windows, что я было заявлено и является ли это недостатком, если на его смену придётся потратить 11 т рублей минимум?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Залим, да, это несоответствие и ноутбук считается проданным с недостатками. Его можно вернуть в течение 15 дней с даты покупки, так как он считается технически сложным товаром.
Рекомендую написать продавцу очень подробную и грамотную претензию о возврате денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
05.04.2022, 08:51
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если покупали с рук, то Вы ничего не добьетесь.
Если в магазине брали, пишите претензию, Вам обязаны вернуть деньги либо обменть на др. товар.
05.04.2022, 09:21
Напишите претензию в магазин.
05.04.2022, 10:22
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Работа в смену - Минимальное время выполнения задачи и возможность отказа по закону
Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?
Проблема с заменой операционной системы - Могу ли я настаивать на установке указанной программы в сервисном центре?
Что я могу сделать, что-бы всё-таки купить ноутбук, но без Windows и за меньшую цену?
Пропавший ноутбук - как вернуть утраченное устройство и восстановить связь с \'специалистом\'
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Как вернуть часть денег после продажи ноутбука в ломбарде за сумму, намного ниже его стоимости?
Неудовлетворительная работа ноутбука после покупки - возможность возврата в магазин?
Индивидуальная непереносимость товара - недостаток товара или несовместимость с потребителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут