Проблема с заменой операционной системы - Могу ли я настаивать на установке указанной программы в сервисном центре?
Вопрос №5140211
из г. Самара
опубликован 17.10.2014, 10:45
опубликован 17.10.2014, 10:45
Столкнулась со следующей проблемой: сдала в ремонт ноутбук по гарантии в сервисный центр, на ноутбуке была установлена операционная система windows 7 prof, (одна из причин приобретения данного компа), а вернули мне его с windows 8, что меня не устраивает... Попытки решить миром и просьбы установить программу, оговоренную в договоре купли-продажи (windows7 prof) игнорируются.
Могу ли я настаивать на том, чтобы мне установили в сервисе, программу, указанную в договоре купли-продажи или нет?
Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать если это прописано в ДКП через суд но ноутбук это сложный технический товар и продавец скажет что та винда старая и с ней ноут не может работать а они Вам поставили современную винду и ноут работает без нарицаний.
17.10.2014, 10:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Большое спасибо за ответ! Дело в том, что данный ноутбук может работать с windows7 prof судя по техническим характеристикам и ДКП, по желанию покупатель может доустановить до windows 8,1, т.е. данная модель должна работать одинаково удовлетворительно с обеими версиями... Этот ноут покупался в основном из-за установленной windows 7 prof....
Еще раз спасибо за развернутый ответ
17.10.2014, 11:01
Удачи Вам но так бывает 
17.10.2014, 11:03
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Здравствуйте. Сдал ноутбук по гарантии, но вернули без операционной системы. Могу ли я требовать что
Ноутбук с операционной системой Linux - вопросы по гарантии и лицензии
Нарушение сроков и качества ремонта - как вернуть деньги и обратиться к ЗПП?
Проблемы с гарантией - Как требовать возврата средств за некорректный товар в комиссионном магазине?
Проблемы с ремонтом ноутбука - возможность подачи жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, стоит ли забирать непочиненный ноутбук?
Можно ли восстановить гарантию в сервисном центре?
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте из-за установки контрафактной операционной системы - что делать?
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут