Проблема с заменой операционной системы - Могу ли я настаивать на установке указанной программы в сервисном центре?
Вопрос №5140211
из г. Самара
опубликован 17.10.2014, 10:45
опубликован 17.10.2014, 10:45
Столкнулась со следующей проблемой: сдала в ремонт ноутбук по гарантии в сервисный центр, на ноутбуке была установлена операционная система windows 7 prof, (одна из причин приобретения данного компа), а вернули мне его с windows 8, что меня не устраивает... Попытки решить миром и просьбы установить программу, оговоренную в договоре купли-продажи (windows7 prof) игнорируются.
Могу ли я настаивать на том, чтобы мне установили в сервисе, программу, указанную в договоре купли-продажи или нет?
Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать если это прописано в ДКП через суд но ноутбук это сложный технический товар и продавец скажет что та винда старая и с ней ноут не может работать а они Вам поставили современную винду и ноут работает без нарицаний.
17.10.2014, 10:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Большое спасибо за ответ! Дело в том, что данный ноутбук может работать с windows7 prof судя по техническим характеристикам и ДКП, по желанию покупатель может доустановить до windows 8,1, т.е. данная модель должна работать одинаково удовлетворительно с обеими версиями... Этот ноут покупался в основном из-за установленной windows 7 prof....
Еще раз спасибо за развернутый ответ
17.10.2014, 11:01
Удачи Вам но так бывает 
17.10.2014, 11:03
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Здравствуйте. Сдал ноутбук по гарантии, но вернули без операционной системы. Могу ли я требовать что
Ноутбук с операционной системой Linux - вопросы по гарантии и лицензии
Нарушение сроков и качества ремонта - как вернуть деньги и обратиться к ЗПП?
Проблемы с гарантией - Как требовать возврата средств за некорректный товар в комиссионном магазине?
Проблемы с ремонтом ноутбука - возможность подачи жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, стоит ли забирать непочиненный ноутбук?
Можно ли восстановить гарантию в сервисном центре?
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте из-за установки контрафактной операционной системы - что делать?
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут