Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Краснодар, 05.04.2022, 13:42

Как поступить, если в организации отказываются ставить штамп о принятии входящих документов?

Вопрос №19256118 из г. Краснодар
опубликован 05.04.2022, 13:42
Вопрос такой: в организации отказываются ставить штамп о принятии входящей документации. Что делать в данной ситуации? Об отправке заказным письмом знаю, но нужна именно отметка на уведомлении.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Андрей! Данный вопрос регламентируется локальными нормативными актами организации. Если у них такого не предусмотрено, то ставить штамп о принятии нет обязанности. Можете попросить поставить подпись на Вашей копии.

А вообще стоит подать в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) потребовать проставить отметку о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Проще направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. И даже если не получат, то это будут не Ваши проблемы. Согласно ст.165.1 ГК РФ:

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

05.04.2022, 13:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Приглашайте двух понятых (независимых лиц) и составляйте акт об отказе сотрудника организации от приема входящей корреспонденции.

05.04.2022, 13:26

Здравствуйте! Попробуйте курьером доставить. Ценным письмом с описью вложения - даже если будут уклоняться от получения, письмо будет считаться полученным. Снимайте на видео! Записывайте аудио! (только предупредите о записи) (Статья 165.1. ГК Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.)

05.04.2022, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте, Андрей.

Отметка о получении документа должна содержать:

- слово «Получил», «Получено» либо «Документ получил» или иная фраза с аналогичным смыслом;

- личный росчерк должностного лица организации-адресата;

- его расшифровка в виде фамилии и инициалов;

- полное указание должности, включая наименование организации;

- дата получения документа.

Входящий номер присваивается только после регистрации заявления в журнале входящей корреспонденции, поэтому на Вашем экземпляре может не быть входящего номера заявления.

Согласно ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ

2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Данные правила применимы и в иных организациях.

---------------------------------

Отказ проставить отметку должен быть зафиксирован при 2 свидетелях. Пишите на своем экземпляре: адресат отказался поставить отметку о получении документа. Свидетели удостоверяют запись своими подписями.

Если вам нужна именно отметка, других вариантов нет.

05.04.2022, 13:56
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Здравствуйте, Андрей!

Нет такого закона который бы обязывал ставить эту отметку.

Вы никак не сможете заставить это сделать.

Если хотите их "потроллить" то включайте камеру телефона и фиксируйте отказ, спрашивайте по какой причине это делают и пр.

Либо высылайте почтой.

Можно курьерской, в целях ускорения.

Есть такие службы которые в этот же день могут доставить.

Ст. 165.1. ГК РФ.

05.04.2022, 13:56
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Здравствуйте Андрей!

Вы просто чудеса какие-то пишите. Мне как чиновнику с почти 40-летним стажем читать это по меньшей мере странно

Весь документооборот в организации должен подчиняться нормам Приказа Федерального архивного агентства от 11 апреля 2018 г. N 44 "Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в государственных организациях" на основании которого локальным нормативным актом издается Приказ (Положение) о делопроизводстве.

При приеме документа согласно этого приказа проставляется штамп входящего документа с его регистрационным номером

Регистрационный номер входящего документа состоит из порядкового номера документа в пределах календарного года, который может быть дополнен цифровыми или буквенно-цифровыми кодами (индексами) по используемым классификаторам 17.5.21.

На всех зарегистрированных документах, за исключением документов, поступивших в форме электронных документов, проставляются отметки о поступлении документа в организацию. В отметке о поступлении документа фиксируются дата поступления (при необходимости - время поступления в часах и минутах) и входящий регистрационный номер документа

По заказному письму все просто.

Вы отправляете заказное письмо с уведомлением о поступлении и вручении. После поступления его в организацию и вручении формируется талон (купон) который направляется на указанный Вами адрес. Это и будет подтверждением о вручении. Все это можно сделать и в электронном виде.

05.04.2022, 14:06

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 292 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 44 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских