Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пятигорск, 21.09.2012, 22:00

Проблема с получением услуги по купону - как решить ситуацию и воздействовать на фирму?

Вопрос №1925730 из г. Пятигорск
опубликован 21.09.2012, 22:00
Как правильно поступить. В марте 2012 года, на сайте скидок Выгода я приобрела купон, подтверждающий право получить курс занятий в языковой школе. Я начала заниматься в начале апреля и получила примерно половину из обещанных 26 занятий. Затем языковая школа Биг Бен перестала оказывать мне оплаченную услугу, мотивируя это тем, что не получила от фирмы оплату за студентов, купивших купоны. Я неоднократно обращалась с сообщением о проблеме в саму ВЫгоду, там фиксировали мою жалобу, и в итоге дали ответ, привожу ниже переписку: Ольга, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда и каким образом я узнаю, что могу вернуться к занятиям. На данный момент мне не поступало никакой информации по этому вопросу. С уважением, Анна Киселева. 5 сентября 2012 г., 13:03 пользователь Комшина, Ольга написал: Анна, добрый день! Данная проблема будет устранена в течение недели, и вы сможете получить услугу по купону, приносим свои извинения за доставленные неудобства. 4 сентября 2012 г., 13:09 пользователь Анна Киселева написал: Добрый день, Ольга. Сиуация по данному купону следующая: я начала заниматься в начале апреля и получила примерно половину из обещанных 26 занятий (точное количество смогу сообщить позже, т.к. нахожусь в отъезде и эта информация находится в другом компьютере). Затем языковая школа Биг. Бен перестала оказывать мне оплаченную услугу, мотивируя это тем, что не получила от вашей фирмы оплату за студентов, купивших купоны. Я не прошу вернуть уплаченные деньги, а восстановить нарушенное право на получение недостающей части оплаченных занятий. Прошу дать обстоятельный ответ по данному вопросу, в противном случае буду направлять вам официальную претензию с последующим обращением в общество по защите прав потребителей. С уважением, Анна Киселева. 30.08.12, Комшина, Ольга написал (а): Добрый день! Согласно договору оферты, с которой Вы соглашались, регистрируясь на Выгода. Ру, мы возвращаем денежные средства только за неактивированные купоны. Ваш купон активирован, т.е. использован. Приносим свои извинения за доставленные неудобство. С тех пор ничего не изменилось, что еще я могу предпринять, чтобы воздействовать на фирму, продавшею мне купон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Встретьтесь с их юристом! Предложите дать вам компенсацию! Откажут-обращайтесь в суд!

24.09.2012, 17:59
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 дня

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 689 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 672 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских