Проблема с получением услуги по купону - как решить ситуацию и воздействовать на фирму?
Вопрос №1925730
из г. Пятигорск
опубликован 21.09.2012, 22:00
опубликован 21.09.2012, 22:00
Как правильно поступить.
В марте 2012 года, на сайте скидок Выгода я приобрела купон, подтверждающий право получить курс занятий в языковой школе. Я начала заниматься в начале апреля и получила примерно половину из обещанных 26 занятий. Затем языковая школа Биг Бен перестала оказывать мне оплаченную услугу, мотивируя это тем, что не получила от фирмы оплату за студентов, купивших купоны. Я неоднократно обращалась с сообщением о проблеме в саму ВЫгоду, там фиксировали мою жалобу, и в итоге дали ответ, привожу ниже переписку: Ольга, добрый день.
Уточните, пожалуйста, когда и каким образом я узнаю, что могу вернуться к занятиям. На данный момент мне не поступало никакой информации по этому вопросу.
С уважением, Анна Киселева.
5 сентября 2012 г., 13:03 пользователь Комшина, Ольга написал:
Анна, добрый день! Данная проблема будет устранена в течение недели, и вы сможете получить услугу по купону, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
4 сентября 2012 г., 13:09 пользователь Анна Киселева написал:
Добрый день, Ольга.
Сиуация по данному купону следующая: я начала заниматься в начале апреля и получила примерно половину из обещанных 26 занятий (точное количество смогу сообщить позже, т.к. нахожусь в отъезде и эта информация находится в другом компьютере). Затем языковая школа Биг.
Бен перестала оказывать мне оплаченную услугу, мотивируя это тем, что не получила от вашей фирмы оплату за студентов, купивших купоны. Я не прошу вернуть уплаченные деньги, а восстановить нарушенное право на получение недостающей части оплаченных занятий. Прошу дать обстоятельный ответ по данному вопросу, в противном случае буду направлять вам официальную претензию с последующим обращением в общество по защите прав потребителей.
С уважением, Анна Киселева.
30.08.12, Комшина, Ольга написал (а):
Добрый день! Согласно договору оферты, с которой Вы соглашались,
регистрируясь на Выгода. Ру, мы возвращаем денежные средства только за
неактивированные купоны. Ваш купон активирован, т.е. использован. Приносим
свои извинения за доставленные неудобство.
С тех пор ничего не изменилось, что еще я могу предпринять, чтобы воздействовать на фирму, продавшею мне купон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Встретьтесь с их юристом! Предложите дать вам компенсацию! Откажут-обращайтесь в суд!
24.09.2012, 17:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?
Скажите, обязан ли сайт скидок вернуть мне деньги, если я хочу отказаться от этой услуги?
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Как вернуть ден. средства за неоказанную услугу по оплаченную по купону. Купон закончил действие а услуга не оказана.
Проблемы с акцией Biglion - вернут ли деньги за приобретенный купон на покупку мебели?
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Обратилась к сотрудникам Биглион, когда мне окажут полностью оплаченную услугу
Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?
Недостоверная информация и низкое качество услуг - Как вернуть деньги за обучение английскому языку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут