Возможен ли возврат денег при поврежденной гарантийной пломбе на цифровой приставке?

Вопрос №19265942 из г. Пермь
опубликован 07.04.2022, 18:33

В феврале купили цифровую приставку. Сегодня она не включилась. Срок гарантии 1 год. Разобрали, повредив гарантийную пломбу. Ремонт самостоятельно не производили. Вопрос: возможен ли возврат денежных средств при при поврежденной пломбе бракованной цифровой приставки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисенко Наталия Владимировна

Адвокат Курск, стаж 10 лет

4.6 324 отзывa

Ст. 18 Фз "О защите прав потребителей"

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, необходимо вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, по результатам экспертизы будет видно чья вина в неисправности, иначе никак.

09.04.2022, 13:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Макеев Владислав Александрович

Юрист из города Оренбург, стаж 1 год

4.7 196 отзывов

Добрый вечер, к сожалению нет. Если пломба сорвана, не важно ремонтировали ли вы что-то или нет, гарантийное обслуживание отменяется.

07.04.2022, 19:33

Спросить юриста

Моисеева Светлана Геннадьевна

Юрист из города Пермь

4.6 3209 отзывов

Разбирать самостоятельно ничего нельзя. К сожалению у вас ничего не получится, только платный ремонт.

08.04.2022, 09:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат денег при поврежденной гарантийной пломбе на цифровой приставке?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы