Возможен ли возврат денег при поврежденной гарантийной пломбе на цифровой приставке?
Вопрос №19265942
из г. Пермь
опубликован 07.04.2022, 18:33
опубликован 07.04.2022, 18:33
В феврале купили цифровую приставку. Сегодня она не включилась. Срок гарантии 1 год. Разобрали, повредив гарантийную пломбу. Ремонт самостоятельно не производили. Вопрос: возможен ли возврат денежных средств при при поврежденной пломбе бракованной цифровой приставки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 18 Фз "О защите прав потребителей"
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, необходимо вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, по результатам экспертизы будет видно чья вина в неисправности, иначе никак.
09.04.2022, 13:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый вечер, к сожалению нет. Если пломба сорвана, не важно ремонтировали ли вы что-то или нет, гарантийное обслуживание отменяется.
07.04.2022, 19:33
Разбирать самостоятельно ничего нельзя. К сожалению у вас ничего не получится, только платный ремонт.
08.04.2022, 09:27
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить заявление о возврате денежных средств за плохие стоматологические услуги и намерение обратиться в другую клинику?
Оплата установки новой пломбы - кто должен платить после истечения гарантийного периода?
Проблема с цифровой приставкой из Эльдорадо в Брянске - невозможность вернуть деньги
Об отказе в бесплатной замене пломбы по гарантии из-за недостаточного остатка зуба
Правомерность установки пломбы антимагнит при снятии показаний и выявления слабой фиксации
Имею ли я право вернуть приставку и получить деньги, если в магазине, где я купил ее, нет заменительной
Не работает приобретенная цифровая тв приставка - проблема решена через замену или возврат?
Возможно ли получить аналогичную цифровую приставку во время гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут