Как вернуть деньги за некорректное списание в мобильном приложении компании Газелькин?
Вопрос №19266068
из г. Петрозаводск
опубликован 07.04.2022, 19:06
опубликован 07.04.2022, 19:06
Ситуация такая.
29.06.21 мной была заказана услуга грузоперевозки в Санкт-Петербурге в компании Газелькин.
Заказ оформлялся в мобильном приложении фирмы, общая сумма за 1 час поездки составляла - 1.790₽
Далее мной было совершено продление ещё на 1 час - 1.190₽
Общая сумма - 2.945₽
При попытке доплатить дополнительный час в приложении, списание произошло некорректно и в итоге списали - 2.945₽, что на 1.790₽ больше.
Конечно же я сразу позвонил оператору, которая подтвердила что списали лишнего и сказала написать письмо о возврате на адрес 911@gazelkin.ru
Письмо написал, получил ответ что обращение передано в бухгалтерию и всё.. с того дня, по настоящее время никакого возврата не было осуществлено.
На все письма отвечают ‘Ваше обращение передано в бухгалтерию’.. и так уже почти ГОД!
Вопрос, как можно повлиять на ситуацию, вернуть свои деньги и получить компенсацию за использование своих средств за весь этот период?
Надеюсь суть изложил понятно. Буду рад любому совету.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо письменную претензию отправить по почте с требованием о возврате денег.
07.04.2022, 19:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств за заказанную кровать через интернет-магазин - что делать?
Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?
Проблемы с возвратом покупки из интернет-магазина - Как реагировать, когда процесс задерживается?
Однако когда я сегодня позвонила, мне сказали, что моя заявка была рассмотрена, но в возвращении денежных средств мне отказано...
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
С 26 апреля (дата написания заявления) по настоящее время возврат денег не осуществлен.
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Мошенничество на сайте Lopata-brandcamp.ru - Как добиться справедливости и подать исковое заявление?
Вопрос о возврате денег за услугу в интернет-магазине - требуют отправить оригиналы документов по почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут