Как вернуть деньги за некорректное списание в мобильном приложении компании Газелькин?
Вопрос №19266068
из г. Петрозаводск
опубликован 07.04.2022, 19:06
опубликован 07.04.2022, 19:06
Ситуация такая.
29.06.21 мной была заказана услуга грузоперевозки в Санкт-Петербурге в компании Газелькин.
Заказ оформлялся в мобильном приложении фирмы, общая сумма за 1 час поездки составляла - 1.790₽
Далее мной было совершено продление ещё на 1 час - 1.190₽
Общая сумма - 2.945₽
При попытке доплатить дополнительный час в приложении, списание произошло некорректно и в итоге списали - 2.945₽, что на 1.790₽ больше.
Конечно же я сразу позвонил оператору, которая подтвердила что списали лишнего и сказала написать письмо о возврате на адрес 911@gazelkin.ru
Письмо написал, получил ответ что обращение передано в бухгалтерию и всё.. с того дня, по настоящее время никакого возврата не было осуществлено.
На все письма отвечают ‘Ваше обращение передано в бухгалтерию’.. и так уже почти ГОД!
Вопрос, как можно повлиять на ситуацию, вернуть свои деньги и получить компенсацию за использование своих средств за весь этот период?
Надеюсь суть изложил понятно. Буду рад любому совету.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо письменную претензию отправить по почте с требованием о возврате денег.
07.04.2022, 19:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств за заказанную кровать через интернет-магазин - что делать?
Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?
Проблемы с возвратом покупки из интернет-магазина - Как реагировать, когда процесс задерживается?
Однако когда я сегодня позвонила, мне сказали, что моя заявка была рассмотрена, но в возвращении денежных средств мне отказано...
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
С 26 апреля (дата написания заявления) по настоящее время возврат денег не осуществлен.
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Мошенничество на сайте Lopata-brandcamp.ru - Как добиться справедливости и подать исковое заявление?
Вопрос о возврате денег за услугу в интернет-магазине - требуют отправить оригиналы документов по почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут