Проблемы с возвратом денежных средств за заказанную кровать через интернет-магазин - что делать?

Вопрос №5297320 из г. Москва
опубликован 05.11.2014, 19:51

09.09.2014 г. через интернет-магазин заказана кровать, заключен договор (срок поставки в нем указан до 30.09.2014 г) с уплатой 50% суммы от заказа (35000 руб.). 17.10.2014 позвонили из этой фирмы и сказали, что нет в наличии данного товара, пишите заявление на возврат денежных средств. Заявление было оформлено 17.10.2014 и направлено по электронной почте. Позвонив в эту фирму по телефону мне сказали, что заявление получено, срок возврата 10 рабочих дней, ждите, вам позвонят. Сегодня уже 05.11.2014, никаких звонков не поступало. Связавшись с сотрудниками данной фирмы по телефону, получила ответ, что у фирмы небольшие проблемы, деньги вам сможем вернуть в ближайшее время. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации, чтоб урегулировать данный вопрос и получить обратно свои денежные средства. Спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Либо ждать, либо в суд заявление подавать. Советую в суд, денег больше получите

05.11.2014, 19:59
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Москва - онлайн услуги юристов