Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ижевск, 08.04.2022, 08:01

Туроператор не отвечает на заявление о расторжении договора и аннулирует путевку без уведомления клиента

Вопрос №19267435 из г. Ижевск
опубликован 08.04.2022, 08:01

Я написала заявление о расторжении договора 31.03.2022, но по каким то причинам мою путевку аннулировали только 6.04.2022 года и то, я это узнала случайно, когда зашла в личный кабинет и позвонила на горячую линию. Ответа туроператор на это мне не дает. На контакт идти не хочет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25315 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

Вообще, срок рассмотрения претензии - 10 дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

С уважением.

08.04.2022, 08:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43510 отзывов

Елена, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуаицей, не стоит паниковать. Чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реализации турист. Продукта, факт оплаты, ваше заявление от 31.03., документы на руках? О каком тур операторе идет речь?

08.04.2022, 08:03

Спросить юриста

Фарафонтов Евгений Андреевич

Юрист из города Ижевск, стаж 13 лет

4.9 99 отзывов

Добрый день!

Необходимо в рамках ФЗ "О туристской деятельности" и Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств, срок рассмотрения которого составляет 10 дней. Если в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены - взыскивать в судебном порядке. На сегодняшний день вопрос возврата денег за турпродукт актуален, туроператоры просто не спешат возвращать всем деньги, в первую очередь получает тот, что обращается в суд.

08.04.2022, 09:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор не отвечает на заявление о расторжении договора и аннулирует путевку без уведомления клиента

Юридические услуги в Ижевск

Похожие вопросы