Но ведь в статье 25 кодекса о защите прав потребителя ничего не упоминается об Отрезанных или НЕ отрезанных бирках.

Вопрос №1927419 из г. Екатеринбург
опубликован 23.09.2012, 19:11

Купила пальто 16.09.12, уже дома поняла, что оно мне велико. С удовольствием поменяла бы на другое меньшего размера, но это и так самое маленькое из имеющихся в наличии. В магазине отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что оторваны бирки. Но ведь в статье 25 кодекса о защите прав потребителя ничего не упоминается об Отрезанных или НЕ отрезанных бирках.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрытая Галина Леонидовна

Юрист Краснодар, стаж 29 лет

4.8 1826 отзывов

К сожалению пальто у Вас не имеет признаков "ненадлежащего качества". как Вы пишите, а просто большего размера и вернуть Вам деньги могут только по согласию магазина.

23.09.2012, 19:36

спасибо)) я написала -можно ли вернуть деньги за пальто НАДЛЕЖАЩЕГО качества? (c). что значит согласие магазина? магазин просит бумагу из комитета о защите прав потребителя. говорят, если там напишут, что можно сдать - вернем деньги без проблем :)

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Некрытая Галина Леонидовна

Юрист из города Краснодар, стаж 29 лет

4.8 1826 отзывов

"Ненадлежащего качества" - это имеющее недостатки, а Вы указываете, что оно не подошло по размеру и ничего не говорите о недостатках.

23.09.2012, 19:47

Спросить юриста

Никифоров Вячеслав Николаевич

Адвокат из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.9 935 отзывов

Уважаемая Эльвира!

Возврат товара ненадлежащего качества, конечно возможен.

Однако этот признак признак - "Ненадлежащего качества", т.е. товар который имеет недостатки, необходимо определить, установить и подтвердить товароведческой экспертизой.

Если пальто не подошло по размеру, или по цвету. то это не является недостатком товара.

23.09.2012, 20:28

Спросить юриста

Лемзяков Иван Федорович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 140 отзывов

Уважаемая Эльвира! Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если сохранены его пломбы, фабричные ярлыки. Если бирка не фабричная, то Вы имеете право вернуть товар, в случае если бирка фабричная и Вы ее срезали, то вернуть товар нельзя, так как утрачен его товарный вид. Бесплатно получить бланк претензии Вы можете в Уральской палате защиты потребителей, предварительная запись по тел. 361-42-66.

23.09.2012, 21:04

Спросить юриста