Как вернуть предоплату за металлопластиковое окно без договора и сертификатов?

Вопрос №19274462 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.04.2022, 13:44

Как вернуть предоплату за металлопластиковое окно, если ИП не отдает договор (получается договор нами не подписан), но предоплату мы (поверив в честность и чтобы не затягивать сроки) 24.03.22 перечислили на карту. Договоренность была по срокам на 1-2 апреля, но прошло больше недели. Договорились на понедельник 10.04.22 (я отпросилась с работы), опять перенос на другое время. Т.к. договора у нас нет, и мы не знаем как он был составлен, мы даже не можем заявить о срыве сроков. Кроме того при разговоре с установщиком (есть запись разговора), оказалось, что он даже не собирался привозить документы, в т.ч. сертификаты и гарантию. Мы же неоднократно просили и писали об этом на Ватцап.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8408 отзывов

Предоплату при отсутствии договора вернуть просто.

Для этого необходимо обратиться в суд с требованием о возврате неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) и процентов за пользование средствами по ключевой ставке ЦБ РФ (ст.395 ГК РФ)..

Доказательства у вас есть-выписка по банковскому счету, к которому привязана карта.

А у несостоявшегося продавца нет доказательств для законного владения этими средствами, так как он не сможет доказать, что договор им был своевременно подписан и возвращен потребителю.

10.04.2022, 13:52

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Добрый день!

Вам нужно составить и отправить досудебную претензию исполнителю, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

10.04.2022, 13:47

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста