Турагент обманул и улетел на наши деньги - как защитить свои права?

Вопрос №19274800 из г. Новосибирск
опубликован 10.04.2022, 15:22

Оплатили турагенту за тур, без договора. Турагент на наши деньги тур изменила на себя и улетела сама, а когда мы хотели тур отменить до - просто не направила это туроператору. Вот это что? Нарушение прав потребителей? Или неосновательное обогащение? Или вообще статья 159? Но в полиции футболят, что лучше идти в гражданский суд или добиваться уголовного дела?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кошкин Иван Иванович

Юрист Киров, стаж 21 год

4.9 794 отзывa

Если данный факт единичный, то тут полиция правомерно усмотрит гражданско-правовые отношения.

Но если у турагента имеется задолженность на сайте ФССП, то можно рассматривать и мошенничество. Без изучения материалов проверки сложно сказать. Да и сам турагент не опрошен еще.

Пишите претензию турагенту и туроператору, но подтвердить ее будет нечем, кроме чека, и приложений к турдоговору. Сам турдоговор может быть составлен и за 3 дня до вылета. И вообще, у туроператора покупка билетов прошла на данные турагента, которая воспользовалась оставленными вами денежными средствами. Тут даже присвоение - ст.160 УК РФ.

И вы вправе взыскать как незаконное обогащение, что будет вроде и быстрее. Но если у турагента не будет денежных средств, то идите в уголовном порядке и привлекайте к ответственности.

10.04.2022, 17:05

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 160. Присвоение или растрата

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43306 отзывов

Андрей, да, ваши денежки можнл вернуть как неосновательное обогащение, вообще легко.

Квитанция о переводе на руках?

10.04.2022, 15:24

Никаких обязательств тут для вопрошающих по оплате услуг юристов нет. Вопрос был задан, ответ получен. Предложение о предоставлении услуг проигнорировано, на это юристка обиделась, кинула меня в ЧС. Упорно пыталась навязать свои услуги, но это был бесплатный вопрос на условиях сайта. Вопрос к юристке - если вы не знаете условий сайта, зачем вы здесь?

Спросить юриста