Возможности потребителя в случае отказа от замены некачественного товара - претензия или суд?
опубликован 10.04.2022, 19:02
Судя по реакции продавца необходимо обращаться в суд и с требованием о замене товара и с выплатой неустойки, поскольку, судя по всему, добровольно он ничего делать не будет. Обычная "культура" российского предпринимательства.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Дополнительно претензию не требуется отправлять. Обращайтесь в суд.
Требование потребителя об уплате неустойки подлежит удовлетворению в добровольном порядке. Если ему будет отказано, такое требование подлежит рассмотрению в суде.
После того как претензия не удовлетворена обращайтесь в суд.
Да, можете. Ведь первоначальную претензию, он хоть и удовлетворил, но с опозданием. А именно за просрочку требований потребителя (законны) установлена неустойка. Вы имеете право ее требовать. Фактически, вы имеете право требовать и судебный штраф. Этой лайфхак. Просто надо объяснить продавцу, что если он выплатит неустойка и штраф (вернее сказать - сумму, которая в случае суда будет штрафом) сейчас, то вы не пойдете в суд и он не понесет еще и судебные расходы.
Здравствуйте! Конечно у Вас есть на это право. Только если продавец не удовлетворил первичное требование, то не думаю, что удовлетворит указанное.
Написал претензию потребителю о замене некачественной товара, но он не удовлетворил её в соответствующий срок. Могу ли я подать претензию продавцу о выплате неустойки на основании ч. 1 ст. 23 ЗОЗПП, или только в суд?
В суд.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Киров
Похожие вопросы
Выплата неустойки от продавца к потребителю согласно ЗОЗПП статья 23.1 при расторжении договора и возврате оплаченных средств
Оценка перспектив обжалования решения суда по неустойке и моральному вреду в связи с некачественным кухонным гарнитуром
Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован
Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Вопрос о возможности подать две претензии на замену товара или возврат денег продавцу
Потребитель готов подать в суд из-за неудовлетворения требований по замене товара
Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя
Продавец отказался выплатить неустойку по решению суда о некачественном товаре - как быть?
Право на выплату неустойки при отказе от подменного товара после просрочки поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут