Возможности потребителя в случае отказа от замены некачественного товара - претензия или суд?

Вопрос №19275367 из г. Киров
опубликован 10.04.2022, 19:02
Написал претензию потребителю о замене некачественной товара, но он не удовлетворил её в соответствующий срок. Могу ли я подать претензию продавцу о выплате неустойки на основании ч. 1 ст. 23 ЗОЗПП, или только в суд?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Судя по реакции продавца необходимо обращаться в суд и с требованием о замене товара и с выплатой неустойки, поскольку, судя по всему, добровольно он ничего делать не будет. Обычная "культура" российского предпринимательства.

10.04.2022, 19:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Дополнительно претензию не требуется отправлять. Обращайтесь в суд.

10.04.2022, 19:04

Требование потребителя об уплате неустойки подлежит удовлетворению в добровольном порядке. Если ему будет отказано, такое требование подлежит рассмотрению в суде.

10.04.2022, 19:04

После того как претензия не удовлетворена обращайтесь в суд.

10.04.2022, 19:05

Да, можете. Ведь первоначальную претензию, он хоть и удовлетворил, но с опозданием. А именно за просрочку требований потребителя (законны) установлена неустойка. Вы имеете право ее требовать. Фактически, вы имеете право требовать и судебный штраф. Этой лайфхак. Просто надо объяснить продавцу, что если он выплатит неустойка и штраф (вернее сказать - сумму, которая в случае суда будет штрафом) сейчас, то вы не пойдете в суд и он не понесет еще и судебные расходы.

10.04.2022, 19:05

Здравствуйте! Конечно у Вас есть на это право. Только если продавец не удовлетворил первичное требование, то не думаю, что удовлетворит указанное.

10.04.2022, 19:05

Написал претензию потребителю о замене некачественной товара, но он не удовлетворил её в соответствующий срок. Могу ли я подать претензию продавцу о выплате неустойки на основании ч. 1 ст. 23 ЗОЗПП, или только в суд?

В суд.

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

10.04.2022, 19:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 050 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 981 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 092 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 622 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8 4 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 327 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских