Привозили в магазин, они брали её, ремонтировали.

Question

Купили мойку Керхер. Уже за полгода ломалась три раза. Привозили в магазин, они брали её, ремонтировали. Сейчас опять сломалась. Хотим уже вернуть её и вернуть деньги. Возможно это сделать?

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Светлана, по закону о защите прав потребителей (ст.18) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, а в случае её неудовлетворения - в суд.

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемая Светлана, г.Архангельск !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" 
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
 
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
-соразмерного уменьшения покупной цены; 
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. 

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Желаю вам удачи                   Владимир Николаевич
                                                     г.Уфа 24.09.2012г
                                                      19:27 моск.

Привозили в магазин, они брали её, ремонтировали.

Похожие вопросы

Возврат денег за сломанную мойку после ремонта - возможно ли?

Проблемы с автомойкой - гарантия и возможность возврата денег

Продавец отказывается вернуть деньги за электрическую плиту после ремонта

Возможно ли вернуть в магазин или обменять ноутбук после истечения гарантии?

Проблема с минимойкой - ломалась дважды за гарантийный срок, сейчас требует ремонта

Возможно ли вернуть деньги за сломаную мини автомойку?

Возможно ли вернуть деньги за смеситель, который не подходит к мойке?

Возможность возврата денег при наличии восстановленного гарантийного талона электронной книги с заводским браком

Проблемы с новой мойкой высокого давления - сдавал в ремонт дважды, срок гарантии истек - есть ли возможность вернуть деньги?

Возвращение мини автомойки Керхер К 3 в магазин и вопрос возмещения средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59