Оплата авиабилетов через терминал туристической фирмы привела к неправильному маршруту и потере денег - как вернуть средства?

Вопрос №1929177 из г. Тольятти
опубликован 24.09.2012, 23:18

Туристическая фирма оформила мне и моему ребенку авиабилеты и разработала маршрут вместо одной страны в другую (названия аэропортов этих стран похожи!) , я не проверила билеты и мы с 9-летним ребенком 3-суток промотались по аэропортам, нас чуть не арестовали за границей и я с большим трудом вернулась в Россию. Мы зря пролетели на 6 самолетах! Платила я с карточки через терминал турфирмы. Как вернуть деньги? Для моей семьи это очень большие деньги! С уважением, Елена.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

Надо написать претензию в турфирму и требовать возврата денег;

если ваши требования не исполнят, то надо обращаться в суд (можно по своему месту жительства)....

24.09.2012, 23:32

Татьяна Борисовна ! Большое спасибо за оперативный ответ . Можете нам помочь ? Я одна с двумя детьми - для нас это большие деньги !.
Елена

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Андреяшина Мария Валериевна

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

5.0 130 отзывов

К возникшим правоотношениям применим закон о защите прав потребителей. Вы имеете право на возврат денег, компенсацию морального вреда и иных убытков. У меня имеется опыт ведения дел в суде по таким спорам. Обращайтесь 61-14-06

25.09.2012, 13:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата авиабилетов через терминал туристической фирмы привела к неправильному маршруту и потере денег - как вернуть средства?

Похожие вопросы