Отказ банка предоставить запись телефонного разговора - юридические тонкости и возможность получения компенсации.
Вопрос №19294139
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.04.2022, 13:37
опубликован 15.04.2022, 13:37
Оператор сказал мне, что возврат будет осуществлен, но банк отказал в возврате ссылаясь на то, что оператор такого не говорил, в качестве подтверждения данного факта не было предоставлено записи телефонного разговора, что-бы я убедился, что так и было. Позиция РКН такова, что запись телефонного звонка это мои пд, следовательно я могу их получить по запросу в электронном виде, принять запрос банк в эл.в. отказывается, чем нарушает фз-152 статья 14 часть 3. Так-же банк ссылается на то, что записи звонков является его собственностью, но тут непонятка, как мои пд могут быть собственностью банка. Вопрос в том, можно ли получить компенсацию по данной ситуации, и что для этого нужно сделать, если это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никто и ничего, вам предоставлять не должен и не предоставит.
15.04.2022, 13:48
Оценка автора вопроса:
Ноль аргументации
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Непредоставление записи телефонного звонка - нарушение ФЗ-152 и возможная компенсация в суде.
Как правильно составить письменный запрос о предоставлении записи телефонного разговора с менеджером интернет-магазина?
Как получить записи телефонных разговоров с банком - официальный запрос и уполномоченные органы
Банк отказывается прислать запись телефонного разговора. 'По материалам юридической социальной сети
Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Как вернуть деньги после ошибочного перевода на счет фирмы через личный кабинет - рекомендации и действия
Банк предоставил ложную информацию и отказался предоставить запись телефонного разговора
Допустима ли запись телефонного разговора как доказательство, если ответчик не знал о ней?
Запись камеры безопасности раскрывает вора-клиента банка, но полиция ничего не предпринимает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут