Отказ банка предоставить запись телефонного разговора - юридические тонкости и возможность получения компенсации.
Вопрос №19294139
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.04.2022, 13:37
опубликован 15.04.2022, 13:37
Оператор сказал мне, что возврат будет осуществлен, но банк отказал в возврате ссылаясь на то, что оператор такого не говорил, в качестве подтверждения данного факта не было предоставлено записи телефонного разговора, что-бы я убедился, что так и было. Позиция РКН такова, что запись телефонного звонка это мои пд, следовательно я могу их получить по запросу в электронном виде, принять запрос банк в эл.в. отказывается, чем нарушает фз-152 статья 14 часть 3. Так-же банк ссылается на то, что записи звонков является его собственностью, но тут непонятка, как мои пд могут быть собственностью банка. Вопрос в том, можно ли получить компенсацию по данной ситуации, и что для этого нужно сделать, если это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никто и ничего, вам предоставлять не должен и не предоставит.
15.04.2022, 13:48
Оценка автора вопроса:
Ноль аргументации
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Непредоставление записи телефонного звонка - нарушение ФЗ-152 и возможная компенсация в суде.
Как правильно составить письменный запрос о предоставлении записи телефонного разговора с менеджером интернет-магазина?
Как получить записи телефонных разговоров с банком - официальный запрос и уполномоченные органы
Банк отказывается прислать запись телефонного разговора. 'По материалам юридической социальной сети
Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Как вернуть деньги после ошибочного перевода на счет фирмы через личный кабинет - рекомендации и действия
Банк предоставил ложную информацию и отказался предоставить запись телефонного разговора
Допустима ли запись телефонного разговора как доказательство, если ответчик не знал о ней?
Запись камеры безопасности раскрывает вора-клиента банка, но полиция ничего не предпринимает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут