Проблемы с результатами ортодонтического лечения - можно ли требовать возврата денег?

Исправляла привкус с помощью брекетов, ходила больше 2 года и ортодонт сказал всё можем снимать, дальше я пошла к знакомой лечящему врачу для реставрации, а она сказала, что работа ортодонта не законченна, объясняла так: он исправил привкус но все зубы в щелях, а хотя изначально щели у меня не было, и я не довольна результатом. В моем случае могу требовать возврата денег? Но у меня нету ни договора и чек об оплате, оплачивала наличными ему. если да,то какую сумму могу получить? Пошла другим ортодонтам они сказали ещё минимум год надо ходить с брекетами, что бы закрыть щели.