Проблема с отводом воды с лоджии соседа - как решить конструктивный недостаток новостройки?

Я живу в новостройке, дому 1 год. Застройщик сдавал дом с не остеклёнными лоджиями. Собственник квартиры выше решил остекление не ставить. Во время осадков вся вода с его лоджии попадает ко мне через стыки двух плит напольных. Ровно по середине пола идут две плиты и между ними треснул герметик. Застройщик не сделал уклон на полу 2 градуса и не сделал дренажные отверстия для отвода воды, так как балкон не остеклён, он считается помещением высокой влажности. То есть это является конструктивным недостатком. Я обратилась в свою ТСЖ, там претензию переслали застройщику. Прошло два месяца, но ответа нет. Что делать дальше?