Надо посмотреть, какой у нее гарантийный срок. Если вы укладываетесь, то сначала надо написать претензию продавцу и требовать возврата денег или обмен. Через 10 дней, если проблема не решится, обращаться в суд по Закону О защите прав потребителей.

21.04.2022, 07:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 часов

Мария

Пользователь

0 отзывов

В течении гарантийного срока согласно п. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" вы можете обратиться с письменной претензией к Продавцу и потребовать:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если требования не будут удовлетворены в 10 дневный срок, обращайтесь в суд.

20.04.2022, 14:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мне можно узнать мы покупали коляску 18 ноября 2021 седня у нее полетели колеса я могу забрать день она стоит 19710

Похожие вопросы