Купленную по гарантии видеокарту предлагают вернуть по чеку – что делать дальше?

Вопрос №19316185 из г. Уфа
опубликован 21.04.2022, 20:37

Что мне делать дальше в моей ситуации. Купили видеокарту 20.07.2019 г.Гарантия 3 года. 4 апреля 2022 г. сдали по гарантии в ремонт. Пришёл ответ, чтобы я обратилась в магазин для обмена или возврата денежных средств. Я обратилась, но в магазине нет в пролаже такой видеокарты и мне предложили возврат денег по чеку то есть 14499 рублей. Я была не согласна, так как я имею право на получение разницы цены по чеку и цены на данный момент в магазине. На данный момент видеокарта стоит 81000 руб. на ЯндексМаркете. Магазин отказался выплачивать эту сумму. Я написала досудебную претензию. В течение 10 дней мне дали ответ, что компания готова выполнить мои требования. В итоге сегодня приходит сумма по чеку 14499, а разницу между ценной в чеке и ценной на данный момент не выплатили (п.4 ст.24). Или ещё могут перечислить. Что мне теперь только в суд подавать? Какие мои действия должны быть на данный момент? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Марина Валерьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Да досудебный порядок вы уже прошли, поэтому смело подавать в исковое заявление в суд по Закону о защите прав потребителей и взыскивать разницу + неустойку за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке + моральный вред + штраф 50 % от суммы присужденной судом.

21.04.2022, 20:55

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Мавлютова Татьяна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 17 лет

4.6 623 отзывa

Денег нет, обращайтесь в суд. Ещё не забудьте попросить взыскать неустойку, штраф и моральный вред. Если выплатят все, то откажитесь от требований в связи с добровольным урегулированием спора. При подаче Исковых заявлений данной категории госпошлина не оплачивается, поэтому Вы ничего не теряете, кроме времени, необходимого для подготовки.

21.04.2022, 20:52

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста