Как вернуть деньги за ненужный Vip-пакет, навязанный при покупке телефона в кредит?
Вопрос №19321155
из г. Челябинск
опубликован 23.04.2022, 14:43
опубликован 23.04.2022, 14:43
При покупке телефона в кредит навязали услугу vip пакет, стоимостью 3 тыс рублей, в нее входит установка программного обеспечения, от которой мы отказались, можно ли вернуть деньги за неиспользованную услугу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 2 х недель можете отказаться от услуги и вернуть деньги.
Подавайте претензию в письменном виде.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.
23.04.2022, 16:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Можно. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.
23.04.2022, 14:45
Здравствуйте, Светлана.
Вы вправе отказаться от навязанной услуге по ФЗ "О защите прав потребителей".
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о возврате денежных средств за навязанную услугу.. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
23.04.2022, 20:53
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от услуги-пакета и полностью от кредита при покупке телефона
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный Сервис-Пакет \'Финансовая защита\' при полном погашении кредита?
Можно ли вернуть деньги за навязанную при покупке авто в кредит услугу помощи на дороге?
Срок появления VIP-assistance при покупке автомобиля в кредит и возможность отказаться и вернуть деньги.
Обман при покупке телефона в кредит - возможность возврата денег за невыполненные услуги
Можно ли вернуть деньги за неиспользованную финансовую защиту в Ренессанс банке при досрочном погашении кредита?
Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung
Можно ли вернуть ноутбук в магазин, если была оформлена рассрочка, и вернут ли деньги за услуги?
Как можно избежать наказания если уже поймали при контрольной закупке.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут