Взломанный аккаунт на госуслугах - как защитить свои данные и обезопаситься?

Вопрос №19322964 из г. Йошкар-Ола
опубликован 24.04.2022, 13:01

На мой мобильный телефон поступил звонок из микрофинансовой организации, с вопросами когда я буду возвращать долг. Так как я лично никуда не обращалась за микрозаймом, я разговор продолжать не стала, и не стала называть свои данные. Потом запросила через сайт гос. услуг свою кредитную историю. Всё было верно, за исключением одного займа ООО МКК "Финансовый супермаркет" (Отличные наличные) на сумму 7000 руб, который был оформлен 6.03.2022 и возвращен 5.04.2022 г. Лично я этот займ не оформляла. Написала заявление в АО НБКИ на оспаривание кредитной истории. Так же написала в эту микрофинансовую организацию, что я этот займ не оформляла, мне ответили, что ответ по моему обращению поступит не позднее 16 мая. На сайте этой организации я смогла войти в якобы свой аккаунт с помощью аккаунта на госуслугах. Там были указаны мои ФИО, дата рождения и паспортные данные. Но контактная информация была совершенно не моя. Там были совсем другие электронная почта, телефон, адрес регистрации - Челябинская обл, Магнитогорск (я проживаю в Татарстане, зарегистрирована в Марий Эл), не было информации и трудоустройстве, но был указан доход в 72600 руб. Далее на госуслугах в своём аккаунте я обнаружила, что в поле адрес регистрации тоже совсем другие данные - Челябинская область, Магнитогорск. В истории входов в аккаунт - разные устройства и даты, и разрешения на просмотр данных от разных организаций, которые я точно не давала. Я поменяла пароль, посту, телефон, настроила вход по паролю и входу подтверждения, сменила адрес регистрации на верный, выполнила выход со всех незнакомых мне устройств. Какие действия стоит ещё предпринять, чтобы обезопасить свой аккаунт, паспортные данные? Спасибо.

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Анастасия!

Ваши данные попали к мошенникам, такое к сожалению, встречается часто.

Если Вы ничего не подписывали и не диктовали никому код, который пришел Вам на телефон, это отлично, это Вам поможет доказать, что займ Вы не брали.

Сейчас Вам нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), предоставить сотрудникам полиции все данные, которые Вам известны:

- наименования МФО,

- суммы долга,

- контакты (при наличии)

Сотрудники полиции должны запросить все документы и договоры в МФО, обязательно выяснить, куда приходил код активации, и произвести иные действия, чтобы найти злоумышленников.

А с мошенников Вы потом сможете взыскать моральный вред.

24.04.2022, 18:00
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Добрый день!

Пишите жалобу в Прокуратуру и ЦБ.

24.04.2022, 12:58

Здраствуйте!

Надо написать жалобу в Центральный Банк, а так же в органы Прокуратуру.

Они проведут проверку и примут решение.

(Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция)

Это все пригодится, так как скорей всего придется обращаться в суд (ст. 131 ГПК РФ), так как вы не первая у кого такие проблемы были.

24.04.2022, 13:06

Здравствуйте, Анастасия!

На ваши паспортные данные был оформлен микрозайм, а это значит, что все может повториться, с другими МКК.

Многие МФК (МКК) выдают займы лишь по паспортным данным.

1. Необходимо написать заявление в полицию, так как действия которые вы описали попадают под ст. 159 УК РФ,

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Пусть полиция работает, определяет с какого IP адреса был выход, с какого устройства, ищет преступника.

2. Также, я рекомендовала бы вам сменить паспортные данные (заменить паспорт), так как сейчас займ погасили, а в следующий раз могут оставить на вас огромный долг.

Ваши паспортные данные попали в руки "Мошенников".

3. А еще делайте все скрины для предоставления доказательств в полицию, в том числе скрин, где указано с каких устройств был выход.

Всех благ Вам! Будьте бдительны!

24.04.2022, 13:18

1) Вы выполнили верные действия - теперь без подтверждения Вами кода ничего никто не сделает.

2) А вот с хакером, вскрывшим Ваши Госуслуги - обращаетесь в полицию - пусть отдел К разбирается - в УК статьи имеются -

УК РФ Глава 28. ПРЕСТУПЛЕНИЯ В СФЕРЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации

Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ

Статья 274. Нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей

Статья 274.1. Неправомерное воздействие на критическую информационную инфраструктуру Российской Федерации.

24.04.2022, 14:52

Здравствуйте Анастасия!

Объясняю Вам!

Такие случаи встречаются в последнее время достаточно часто.

Единственное что Вы не сделали и что сделать надо обязательно - написать заявление в полицию о том. что в Вашем отношении совершены противоправные действия, квалифицируемые по ст.159.1. Мошенничество в сфере кредитования УК РФ, т.е.

хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений

Есть подозрение, что такие махинации не могут проходить и без участия сотрудников МФО

Не забудьте зарегистрировать заявление в КУСП и взять талон-подтверждение.

Через три дня Вы сможете узнать, кто будет заниматься Вашим делом

Если Вы этого не сделаете и если преступники не будут найдены, то несмотря на смену пароля и пр. через некоторое время Вас посетят коллекторы

24.04.2022, 16:39

Настя, добрый день.

К мода, Вашими персональными данными воспользовались мошенники.

--------

Согласно статьи 159.1 УК РФ

хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений
наказуемо. Пишите заявление в орган полиции для расследования этого случая.

С уважением.

24.04.2022, 21:33

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 117 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 043 отзывa
Спросить