Микрофинансовая организация взяла на себя задолженность, но задолженность вернулась в кредитную историю через коллекторское агентство - что делать?

В июле 2022 года обнаружила в своей кредитной истории информацию о займе на сумму 7000 руб. оформленном на мое имя в феврале 2022 в микрофинансовой организации и просрочке по нему. Никакого займа я не брала. Обратилась в полицию по факту мошенничества, также обратилась в указанную в кредитной истории микрофинансовую организацию. 29.07.2022 получила официальный ответ от микрофинансовой организации что финансовые требования в отношении меня у них отсутствуют и взаимодействие с целью возврата задолженности осуществляться не будет. Также предоставили копию кредитного договора, в котором указаны мои паспортные данные, но не мой номер телефона и не мои данные банковской карты. После чего из моей кредитной истории была удалена информация о данном займе. От полиции никакой информации по моему заявлению не получила. 31.12.2012 я в своей кредитной истории обнаружила ту же самую задолженность от той же даты на ту же сумму, но кредитором указана другая организация, по ИНН нашла сайт этой компании, оказалось, что это коллекторское агентство. Написала письмо в коллекторское агентство, никакого ответа не получила, по номеру телефона, указанному на сайте срабатывает автоответчик с просьбой оставить сообщение. Подскажите законны ли в данном случае действия микрофинансовой организации? Какие действия я могу предпринять, чтобы очистить свою кредитную историю?