Проблемы с гарантией - почему новая оригинальная рейка выдерживает всего 90 дней?

Вопрос №19323697 из г. Москва
опубликован 24.04.2022, 20:02

Обратился в автосервис на замену рулевой рейки, (рейку заказывал через их сервис новую оригинал), вроде бы всё хорошо, прошло 1,5 месяца, пришло время менять масло, поехал в сервис к знакомым ребятам на замену масла и диагностики ходовой, в итоге диагноз люфт рейки с правой стороны во внутренней втулки.

Звоню в чудо сервис где устанавливали рейку, спрашиваю гарантия вообще сколько дней составляет, месяцев, лет и т. д, отвечают 90 дней,, вопрос почему на оригинальную рейку так мало времени дается? На б/у и ремонт рейки в специализированных центрах 6 месяцев или 20.000 тыс, км дают, а за новую 90 дней? В итоге приезжайте всё посмотрим выявим, естественно чудо сервис не признают дефектов и оттягивают время специально, что бы отфудболить клиента, потому что они себя считают белыми и пушистыми, виноват всегда клиент по их мнению.

Хотелось узнать как можно наказать данный сервис за подобные махинации? Делать независимую экспертизу и вперёд в суд? Или есть какие то гуманные методы.

Заказ наряд на выполнение данной процедуры по замене рейки имеется на руках.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Забрать автомобиль, поехать к официальному дилеру, получить акт о недостатках/повреждениях, подать претензию, а далее в суд. Отзыв оставить. Хотя, если Вы откроете отзывы о данном сервисе, наверняка удивитесь. В Москве таких лохотронов пруд-пруди. Автопилот, например.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

24.04.2022, 20:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если в заказ-наряде не срока гарантии то он составляет 2 года и сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на замену с указанием срока и возможностью предъявить финансовые санкции.

24.04.2022, 20:07

Спросить юриста