Специалист интернет-провайдера требует оплатить услуги без подтверждения стоимости - нарушение законов и возможные меры защиты прав абонента

Вопрос №1932450 из г. Москва
опубликован 26.09.2012, 23:59

Специалист интернет-провайдера, непосредственно подключающий абонентов, требует оплатить вызов, прокладку кабеля и настройку компьютера. На сайте провайдера отсутствует перечень цен и услуг в любом виде; у работника прайс тоже отсутствует. На предложение подтвердить стоимость работ или выдать после оказания услуги товарный чек с печатью, предлагает ехать по юридическому адресу фирмы на другой конец Москвы. Телефон офиса не отвечает. На предложение оплатить работу через терминал на р/с провайдера отвечает отказом. И это не смотря на то, что такой способ оплаты у провайдера существует. Говорит, что принимает только наличку, а с квитанцией нужно ехать по юридическому адресу. Вопрос: обязан ли специалист, оказывающий услуги, иметь при себе подтверждение стоимости работ (прайс-лист с печатью и подписью руководителя)? Нарушение каких законов предусматривает такое поведение? Куда можно обратиться по защите своих прав и в отношении кого: юридического лица либо этого работника?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Максим!

Скажите, что пусть с квитанцией приедет, тогда и оплатите. Прайс лист у него не обязательно должен быть, но конечно желательно.

27.09.2012, 00:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Филатов Данил Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 1 год

5.0 348 отзывов

Это нарушение права на информацию при оказании услуги, все у него должно с собой быть, а если нет то вы имеете право истребовать информацию в обязательном порядке.

Успеха.

27.09.2012, 00:12

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44364 отзывa

Вполне возможно, что половина из перечисленного им, просто его собственная выдумка и берет он деньги себе в карман. Откажитесь платить по тому основанию, что он не предоставляет платёжных документов. Никуда Вы ехать не обязаны, раз он хочет получить деньги, значит должен выдать документ.

27.09.2012, 09:26

Спросить юриста