Проблемы с гарантией на беспроводной пылесос ББК - отказ компании и обвинения в намеренном повреждении
Вопрос №19330968
из г. Челябинск
опубликован 26.04.2022, 19:37
опубликован 26.04.2022, 19:37
Купила полгода назад пылесос ББК беспроводной, за полгода отвались 2 колесика и перестала крутится щетка. Так же сломался крючок навеса. Отвезла по гарантии год на нее в сервисный центр сказали не гарантийный случай ремонтируйте за свой счет. Что компания отказывается оплачивать разбирайтесь с ними. Звоню им говорят Вы сами его сломали намеренно. При покупки было 2 пылесоса один в порядке, а второй развалился полностью. Имеют ли они право мне отказывать? Обвинения, что сама слома это вообще предел наглости. Почему утверждают, что не гарантийный случай. А что тогда гарантийное? Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
26.04.2022, 19:39
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
26.04.2022, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Направьте претензию с требованиями ст. 18 зпп, при отказе делайте у специалиста заключение о причине возникновения недостатка и обратитесь в суд по месту своего жительства. Госпошлину платить не нужно.
26.04.2022, 21:04
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность гарантийного случая - у пылесоса сломался подшипник турбощетки, нет возможности получить запчасть
Сервисный центр отказывается ремонтировать пылесос в рамках гарантии - что действительно справедливо?
Сейчас при обращении в сервисный центр мне сообщают, что они в данный момент не обслуживают фирму производителя пылесоса.
Пылесос сломался через полгода после покупки, но сервисный центр отказывается производить гарантийный ремонт - что делать?
Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте сломанного пылесоса Самсунг - что делать?
Что делать, если продавец сам отремонтировал сломанный пылесос вместо отправки его в сервисный центр и как доказать
Отсутствие печати в гарантийном талоне при покупке пылесоса в ТЦ Эльдорадо - правомерно ли это?
Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут