На джинсах оторвалась пуговица, не вырвалась, а просто отпала от ножки, могу ли вернуть их продавцу?
Вопрос №19338429
из г. Новосибирск
опубликован 28.04.2022, 18:58
опубликован 28.04.2022, 18:58
На джинсах оторвалась пуговица, не вырвалась, а просто отпала от ножки, могу ли вернуть их продавцу?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Возврат некачественной одежды производится согласно ст. 18 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителя».
Оценка качества одежды основывается на ряде критериев. Если изделие не соответствует требованиям, то его можно вернуть продавцу или направить претензию производителю.
Одежда считается некачественной в случае обнаружения существенного недостатка. Под последним понимают дефект, делающий ношение вещи невозможным.
Например:
- Низкое качество ткани;
- Разрывы, дыры, спущенные петли;- Некачественная фурнитура (пуговицы, застежки);
- Неравномерный цвет с разводами;
- Пошив по кривым лекалам;
- Низкое качество обработки швов.
В ситуации, когда продавец абсолютно неправомерно отказывает покупателю в требовании произвести возврат одежды, он может обратиться за содействием к надзорным органам – в Роспотребнадзор, либо непосредственно в судебную инстанцию. По итогам рассмотрения заявления от потребителя, эти органы вправе принудить нерадивого продавца забрать некачественную вещь обратно, либо произвести обмен.
28.04.2022, 20:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете вернуть джинсы продавцу.
28.04.2022, 19:00
А на основании какой статьи? Мне отказали в возврате, что на фурнитуру не распространяется, претензию написала.
28.04.2022, 19:02
Здравствуйте Александра
Надо смотреть текст отказа, если вы получили этот документ, - устный отказ недействителен.
29.04.2022, 03:45
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
За месяц носки пришивала пугавицы каждую неделю.
Вопрос о правомерности действий продавца при покупке дубленки с пришитой пуговицей
Купила шубу, оторвалась одна пуговица, пришла, не нравиться цвет, бирка есть, можно ли вернуть.
Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?
Проблемы с норковой шубой - хочу вернуть или обменять товар
Как вернуть норковую шубку с дефектами и использовать гарантию?
Возможно ли вернуть ботинки и требовать возврат денег, если оторвалось колечко-петля?
Проблемы с покупкой норковой шубы - требую возврата или обмена
Девушка купила кардиган с оторвавшейся пуговицей - кто прав и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут