Как защитить свои права потребителя в случае некачественного обслуживания СЭС?

Вопрос №19339445 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.04.2022, 04:54

Можно ли ссылаться на закон о защите прав потребителей. Здравствуйте, после обнаружения у себя дома нежелательных насекомых, немедленной обратилась в сэс (САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА) со мной оперативно связались и назначили день обработки. На их сайте указано, что предоставляют договор и гарантию сроком на 12 месяцев, однако, по прибытии специалиста, в заключении договора было отказано «за ненадобностью». Спустя ровно неделю обнаружила у себя тех же насекомых в том же месте, что свидетельствует о недоброкачественности работы. После смс сообщения на адрес конторы в предоставлении гарантии было отказано. Так как договор не был заключён (хотя на их официальном сайте он гарантируется) я понимаю, что доказательной базы нет. За оказание услуги были переведены средства через сбербанк по номеру телефона, время и место совпадает, однако едва ли это считается доказательством. Подскажите пожалуйста, что делать? Если договора не?. И если да, имеет ли в принципе идти в этим делом в суд и писать исковое заявление. Услуга стоила 1600 рублей. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абаева Марьяна Николаевна

Юрист Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24536 отзывов

Можете конечно.

Для подтверждения того, что услуга была не качественно оказана: 1. Пишите претензию в которой изложите все вами описанное и потребуйте прислать снова специалиста для оказания качественной услуги и добавьте либо вы оставляете за собой право на обращение в суд со ссылкой на ст.18 Закона о праве потребителя. При этом направьте претензию почтой ценным письмом с описью и сохраните экземпляр и чек.

Подождите 10 дней и можно готовить иск в порядке ст.131-132 ГПК РФ. К иску приложите смс вами направленное, претензию, выписку со счета в подтверждение оплаты услуги, можно сфотографировать то, что насекомые остались.

___________________________

Взыскать вы вправе то, что оплатили, расходы понесенные вами в связи с обращением в суд, убытки и компенсацию морального вреда.

_________________________

Конечно выбор за вами. Времени, сил и нервов не мало можете потратить.

29.04.2022, 05:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация