Оспоренный сертификат на фотосессию - вернуть деньги или провести съемку позднее?
Вопрос №19341008
из г. Владимир
опубликован 29.04.2022, 14:31
опубликован 29.04.2022, 14:31
У меня фотостудия. Клиентка в октябре купила сертификат на новогоднюю фотосессию (по акции), для себя. Срок сертификата - до 31 января (на нем указано), что логично, ведь дальше декорации меняются, и новогодних декораций просто уже нет, и, соответственно, новогоднюю фотосессию мы провести не можем.
Прийти на съемку до 31 января у неё не получилось по семейным обстоятельствам. Мы пошли на встречу, сказали, придёте, как сможете, весной, в другие декорации. Позже выясняется, что весной у неё дочь на учебе, они не смогут собраться семьёй, но очень хочется. Окей, опять идём на встречу, переносим на лето.
Сейчас она неожиданно говорит, что они уезжают из города на неопределённое время, и требует назад деньги за сертификат. Я предлагаю варианты - провести съемку, как вернутся, как смогут, или пусть придёт кто-то другой вместо них. Не соглашается.
Я должна вернуть деньги?
За сертификат, срок которого давно истёк.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. Почитайте практику верховного суда.
29.04.2022, 14:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет. Вопрос регулируется законом о защите прав потребителей. Клиент не может просто так попросить сейчас деньги обратно.
29.04.2022, 14:35
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте, не должны, ибо как вы сказали - срок истек.
29.04.2022, 14:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не смогли воспользоваться сертификатом в фотостудию из-за пандемии - как вернуть деньги?
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Влияет ли наследство на приобретение жилья по сертификату?
Спор по поводу сроков действия подаренного сертификата на фотосессию
Недействительный сертификат на фотосъемку - как вернуть деньги за неиспользованный подарок?
Что делать, если приобретенный сертификат на галотерапию не действует и предлагается покупка нового
Вопрос о законности требования дополнительной платы за продление срока действия сертификата на урок пилотирования
Как вернуть деньги за утерянный сертификат на спа-процедуры?
Могу ли я воспользоваться подарочным сертификатом в спа салоне после истечения срока действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут