Как вернуть сливочное масло и получить деньги обратно, если возникла ошибка с ценой?

Вопрос №1934154 из г. Воткинск
опубликован 28.09.2012, 12:46

Купила масло сливочное. На кассе выяснилось, что я ошиблась с ценой. Не отходя от кассы решила отказаться от товара, но мне деньги не вернули, ссылаясь на то, что масло в сроке и мне нужно внимательно читать ценники. Как вернуть масло и получить деньги обратно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарасов Данил Александрович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.9 35 отзывов

В двух экземплярах пишется претензия продавцу, в которой излагается требование вернуть товар и основания, по которым Вы заявляете такое требование (перечислены в ст.. 18, 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Несется продавцу, который продал Вам товар.

Один экземпляр отдаете ему.

Второй оставляете себе, заставив его уполномоченное лицо поставить дату и печать и расписаться о приеме.

Если отказываются брать, отправляете по почте заказным письмом с описью вложения.

В течение установленного срока (для возврата - 10 дней) ждете.

Если не выполняют требования - нужно писать исковое заявление в суд на возврат денег за товар. Желаю удачи!

28.09.2012, 12:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31896 отзывов

Обращайтесь в суд.

28.09.2012, 12:49

Спросить юриста

Морозов Роман Валентинович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8944 отзывa

Никак Вы не сможете вернуть деньги за приобретенный товар.

28.09.2012, 12:53

Спросить юриста

Тарасов Данил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.9 35 отзывов

Здравствуйте,Светлана!

У вас чек сохранился на продукт? Но можно сдать и без чека,у них на кассе остаётся ещё один чек,а если есть камеры наблюдения,то вообще нет проблем. И главное действовать нужно уверенно. И всё получится. А деньги Вам обязаны были вернуть!

28.09.2012, 12:54

Спросить юриста