Проблемы с установкой кондиционера - магазин не предупредил, частники отказываются, а вернуть уже не возможно

Question

Купила кондиционер а установка у них же не взяла, так как они не могли мне сказать что входит в комплектацию их установки а что нужно купить самим, привезла его домой и позвонила частникам а они сказали, что если они установят кондиционер, то если сломается или брак кондиционера то магазин свалит всю вину на нас и вы не сможете гарантией воспользоваться и мы тоже не станем вам устанавливать берите установщика в магазине, я пошла в магазин а они сказали что установку надо было брать сразу а раздельно нельзя я говорю привезу тогда его и верните мне деньги а они сказали нет, а что мне деать частник не хочет связываться а магазин не устанавливает и что он у меня на полу так в коробках лежать и будет и обратно не берут.

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Лена, пишите претензию, в которой требуйте расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках документы?

Буковцов Алексей Иванович · Answer

Вам продали товар, не предоставив всей необходимой информации о данном товаре. Нужно будет оформить ряд досудебных документов, а затем обращаться в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Я занимаюсь такими делами.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Другого мастера найдите, который установит кондиционер. Емли мастера официально занимается данной деятельностью, то гарантийный не слетит. Это многократно подтвердила судебная практика.

Буковцов Алексей Иванович · Answer

Лучше сделать так, как я посоветовал, и вернуть деньги. На слово никому верить не советую. Кроме того, даже если мастер будет с каким-то сертификатом, не факт, что магазин, прдавший Вам кондиционер, признает этот сертификат.

Лена · Answer

А если другого мастера а как понять что он официально этим занимается, сертификаты какие то должны быть да или на слово верить.

Проблемы с установкой кондиционера - магазин не предупредил, частники отказываются, а вернуть уже не возможно

Похожие вопросы

Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?

Проблемы с установкой кондиционера - что требовать от магазина?

Проблемы с кондиционером и установкой - как решить ситуацию без участия магазина?

Перенос даты установки кондиционера - правомерно ли действие установщика?

Несогласия с условиями акции - магазин не назвал дополнительные расходы за установку кондиционера

Недополученная установка - как решить проблему с неисполнением акта и хамством установщика

Вопросы о дальнейшем обслуживании и ремонте при обмене некачественного кондиционера в магазине

Необеспечение гарантии и отказ от обслуживания - как поступить в данной ситуации?

Возможна ли возврат кондиционера в М видео, если установка в подарок не соответствует договору?

Имею ли я право потребовать с магазина возврат денег за установку заведомо бракованного водонагревателя другим лицом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59