Проблемы с установкой кондиционера - магазин не предупредил, частники отказываются, а вернуть уже не возможно

Вопрос №19344436 из г. Саранск
опубликован 01.05.2022, 08:44

Купила кондиционер а установка у них же не взяла, так как они не могли мне сказать что входит в комплектацию их установки а что нужно купить самим, привезла его домой и позвонила частникам а они сказали, что если они установят кондиционер, то если сломается или брак кондиционера то магазин свалит всю вину на нас и вы не сможете гарантией воспользоваться и мы тоже не станем вам устанавливать берите установщика в магазине, я пошла в магазин а они сказали что установку надо было брать сразу а раздельно нельзя я говорю привезу тогда его и верните мне деньги а они сказали нет, а что мне деать частник не хочет связываться а магазин не устанавливает и что он у меня на полу так в коробках лежать и будет и обратно не берут.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43338 отзывов

Лена, пишите претензию, в которой требуйте расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках документы?

01.05.2022, 08:46

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Буковцов Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 30 лет

4.1 26 отзывов

Вам продали товар, не предоставив всей необходимой информации о данном товаре. Нужно будет оформить ряд досудебных документов, а затем обращаться в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Я занимаюсь такими делами.

01.05.2022, 08:47

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151465 отзывов

Другого мастера найдите, который установит кондиционер. Емли мастера официально занимается данной деятельностью, то гарантийный не слетит. Это многократно подтвердила судебная практика.

01.05.2022, 08:48

Спросить юриста

Буковцов Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 30 лет

4.1 26 отзывов

Лучше сделать так, как я посоветовал, и вернуть деньги. На слово никому верить не советую. Кроме того, даже если мастер будет с каким-то сертификатом, не факт, что магазин, прдавший Вам кондиционер, признает этот сертификат.

01.05.2022, 09:16

Спросить юриста