Добрый день, Сергей, в вашем случае необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца, если будет установлено, что поломка произошла по вине производителя, вам предложат замену товара, либо при его отсутствии вернут денежные средства!

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

товар ненадлежащего качества можно вернуть, пока у него не закончится срок годности, гарантия, или в течение 10 лет с момента покупки товара, если гарантии или срока годности нет.

01.05.2022, 11:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте, Сергей!

Да. Шанс вернуть деньги есть.

01.05.2022, 11:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Шанс есть вернуть согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ но для этого в суде будет назначена независимая экспертиза которая и установит причину поломки, заводской брак или неправильное пользование.

01.05.2022, 11:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Шанс может быть, при установлении заводского брака, (не механического повреждения, когда электросамокат, упал и рулевая стойка треснула по шву!)

Поэтому, предъявите продавцу претензию, он назначит экспертизу, и после её проведения, даст вам свой ответ. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

01.05.2022, 11:15

Спросить юриста