Спор о линзах 2 в 1 - Оптика не сделала заказанные очки и не возвращает деньги
Вопрос №19361711
из г. Астрахань
опубликован 07.05.2022, 11:11
опубликован 07.05.2022, 11:11
Я заказала очки в семейной Оптике. Просила, что бы мне сделали линзы 2 в 1. Это когда глаза опускаешь и можешь читать и когда подымаешь глаза, могла смотреть телевизор. Меня девушка в оптике заверила в том, что они такие делают линзы. Я заказала, отдала предоплату 10 т. Пришла получать очки, а они сделали совсем не то. Читать я в них могу, а вот телевизор не смогу смотреть потому что все размыто. Мне сказали, что денег мне не вернут, что мне сказали, что очки для того, что бы в них около компьютера работать. Которые я и не просила. Озвучила, что мне нужно было. Вообщем и деньги не хотят возвращать и переделывать линзу тоже не хотят. Что делать мне? Посоветуйте.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
07.05.2022, 11:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! При наличии у вас подтверждения заказа, Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
07.05.2022, 11:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте!
Да, необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ели по претензии откажут, то исковое заявление в суд.
07.05.2022, 11:14
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить ситуацию, когда оптика заказанные очки не соответствуют вашему зрению?
Возможность отказа и возврата средств при отсутствии логотипа на линзах заказанных очков в оптике Счастливый Взгляд
Заказал в оптике линзы на очки и на следующий день передумал, хочу отменить заказ и вернуть денежные средства. Возможно ли это?
Проблемы с заказанными очками - оптика отказалась вернуть полную сумму
Проблема с оптикой - заказанные очки не поступили в срок
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Проблема с очками из оптики - линза торчит и недовольство услугой
Какая наценка допустима для продажи оптики (очки, контактные линзы) и какие виды наценки существуют?
Что делать если изготовили очки по рецепту оптики линзы прогрессивные а в низ плохо видно?
Возможно ли отказаться или вернуть стеклянные линзы для очков, заказанные в оптике?
пожалуйста, заказала в оптике очки, через 2 часа заболел глаз и начал гноится, я могу вернуть очки и забрать деньги?
Оптика заказала неподходящие очки из-за ошибки офтальмолога - история претензии и отказа в замене
Заказала в оптике очки. Разу померить не смогла, померила только вечером, и они мне не подходят. Как мне вернуть деньги.
Заказал в оптике очки. Изготовили не мои диоптрии. Претензию не принимают. Что делать?
Заказала в салоне оптики очки. Пользоваться очками не могу т.к.в них плохо вижу.
Что делать, если врач перепутал линзы в заказанных очках, и оптика отказывается принять ответственность?
Проблема с с/з очками из оптики - очки поцарапаны после хранения в сумке, отказались принять обратно
Заказала очки в оптике в 16.00 утром решила изменить линзы сообщила в оптику мне отказывают это правомерно?
Как вернуть деньги за заказанные очки в оптике, если они не подошли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут