Как решать конфликты при отправке товаров с наложенным платежом - опыт поврежденного телевизора
Вопрос №19369268
из г. Москва
опубликован 11.05.2022, 20:42
опубликован 11.05.2022, 20:42
Отправлял недавно телевизор в другой город с наложенным платежом и т.д.
Покупателю не дали его проверить на месте, объяснив тем, что нету описи, но опись была. Телевизор оказался разбитым.
Уже отправил претензию на почту. Платёж я не забрал ещё.
Покупатель требует деньги, то что я говорю не слушает, прислал мне претензию и предлагает разобраться в досудебном порядке.
Говорил ему, что нужно подождать ответа от почты и т.д., но он просто отказывается это слушать.
Что ему сказать ещё? И что может быть мне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Главное, чтобы у Вас были документы, что при отправке телевизор проверили и он был целым, тогда вину почты будет легче доказать.
Также надо знать, как Вы беспокоились о сохранности, как упаковали телевизор, это хрупкая вещь, была ли объявлена ценность посылки. Много нюансов.
11.05.2022, 20:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неправильная пересылка - Как отправленный телевизор был разбит при получении и как бороться за возмещение ущерба
Отказ страховой компании при осмотре машины после ДТП из-за отсутствия реквизитов для перечисления - что делать?
Может ли отправка поддельного товара наложенным платежом являться преступлением? Покупатель хочет подать заявление в полицию
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Что делать, если присланный телефон с наложенным платежом оказался поврежденным
Разбитый планшет, отправленный наложным платежем - кто несет ответственность?
Проблема с посылкой - как вернуть деньги за пустую посылку при наложенном платеже и отсутствии описи?
Проблема с заказом на Avito.ru - получен телефон другой модели и неисправный. Как вернуть деньги и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут