Оплатила за несуществующие услуги - как мфо обманывают клиентов при выдаче займа

Здравствуйте, Катерина! Отказаться от навязанных услуг, потребовав документы. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если откажутся, то по факту возможного мошенничества обратиться в полицию (ст.141, 145 УПК РФ), чтобы получить доказательства для суда (ст.55-56 ГПК РФ) на случай спора, если деньги не вернут.

1) Проще всего полностью заплатить типа жуликам, что они требуют и больше не брать в МФО ничего. Только получить от них гарантию, что всё оплачено, хотя это практически невозможно порой.

2) Документов никаких н оформлялось? Всё через интернет? Или не помнит, что подписывала подруга? Как вариант - ничего не платить - пусть в суд подают и там выяснится. Раз ничего не подписывала - то и спроса нет!

ГК РФ Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

...

Не было сделки!

Советую ничего не платить вообще.

По факту мошенничества и навязанных скрытых услуг обратиться в полицию и прокуратуру.

Вы имеете право подать претензию на основе ст. 32 ЗЗПП и отказаться от услуг, вернуть деньги, но не больше суммы, которые пришли на карту.

Если пришлют отказ, тогда в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Если нужна помощь, имеется практика по составлению претензий.

- см. ст. 450 ГК РФ, ст. 159 УК РФ, ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ»

Здравствуйте,

в порядке ч. 3 ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поэтому подобное зявление о согласии на дополнительные услуги должно обязательно быть отдельно подписано заемщиком.

Кроме того, в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)"

2. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, [/b]содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) [b]обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.

Исходя из изложенного следует, что знакую обманули при заключении договора кредитования, ей следует направить претензию в адрес кредитора, содержащую требование возврата уплаченной суммы.

А также можно указать, что по данному факту будет направлено заявление об административном правнарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ 2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Удачи Вам.

Катерина, здравствуйте.

Это называется не добросовестно поведение заимодавца.

_____

Вашей подруге обязательно нужно написать требование в адрес кредитора на юридический адрес.

Ссылайтесь на статью 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

_____

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

_____

С уважением.

Здраствуйте!

Надо обращаться в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).

Сотрудники проведут проверку на основании ст.ст. 144-145 УПК РФ.

Так же имеете право отказаться от навязанных услуг. Если последует отказ, то надо обращаться в суд. (ст. 131 ГПК РФ)

(ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей")