Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона.

Вопрос №1939088 из г. Ухта
опубликован 01.10.2012, 21:35

Меня лишили премии на 20% без приказа. Я работаю в банке с юридическими лицами (платежные поручения, чеки, инкас. Поручения и т.д.). По роду своей деятельности мне необходимо общаться с клиентами по телефону. Позвонил клиент, не представился и попросил к телефону другую сотрудницу нашего отдела. Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона. Клиент позвонил начальнику и возмутился, что я так поступила. Я написала объяснительную о том, что я виновата в том, что положила первой трубку. Просто абсурд! Очень обидно и неприятно. Правомерно ли данное лишение премии? Что можно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Елена!

Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.

Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

Обжаловать действия работодателя Вы можете в Государственной трудовой инспекции или в судебном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона.

Юридические услуги в Ухта

Похожие вопросы