Проблемы с покупкой на Avito - Как вернуть деньги за неисправный электросамокат?

Вопрос №19392245 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.05.2022, 21:07

Как нам быть в такой ситуации? 3 дня назад мы купили через сайт авито для ребенка электросамокат, при покупки самокат был заряжен не полностью, но хозяин нас уверял, что на этой батареи можно проехать около 20 км. Самокат заряжался всю ночь, т.к был куплен вечером примерно около 20-00-20-15 часов. На следующий день мы созвонились с продавцом и сообщили, что заряд батареи даже не отъездил 5 км, на что продавец сначало ответил, что самокат не заряжался всю зиму, а на следующий день сказал, что в мае этого года 2022 сын отездил 20 км на нем. Сегодня звоним продавец не поднимает телефон. Как нам быть, мы жители ДНР, для нас сумма в 13000 тыс за несоответствующий товат очень велика. И да, когда позвонили первый раз продавец предлагал либо забрать товар, либо скинуть деньги на новую батарею, но так как мы подумали что батарею нужно раскачать договорились о 2-х дневном сроке на проверку и раскачку самоката. Сегодня на наши звонки реакции 0. Как нам быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста? Мы понимает что нас развели, но может есть какие то варианты?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45414 отзывов

Дарья, при указанных в вопросе обстоятельствах, направьте заказным письмом продавцу претензию в которой уведомите его о расторжении ДКП электросамоката и требуйте возврата уплаченных денежных средств. В случае неудовлетворении претензии в добровольном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

21.05.2022, 21:20

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут