Кто несет ответственность за некачественные рулонные шторы - мастер или магазин?
опубликован 24.05.2022, 12:12
Мастер устанавливал рулонные шторы на балконе. Две готовые, четыре нужно было обрезать под размер окон.
Готовые после установки работают хорошо. Те, которые обрезал мастер закручиваются, неровно поднимаются. Мастер говорит: шторы некачественные, можете обращаться в гипермаркет, где купили. На мой вопрос: почему не предупредили меня и установили некачественные шторы, отвечает: мне что дали, то я и установил; я вам говорил, что у готовых штор и штор для обрезки разные механизмы.
Всё шторы одной серии, куплены в одном специализированном магазине. Фото на сайте (механизмы) совпадают с тем, что мне привезли. Обратила внимание, что некачественными оказались шторы, которые обрещал мастер. Другие - качественные. Из четырёх штор, которые обрезал мастер, все шторы некачественные. Не одна-две.
Вопрос: должен ли мастер предупредить заказчика о некачественных шторах или его ответственность распространяется на монтаж?
Спасибо.
Здравствуйте.
Ещё вопрос, это шторы некачественные или, все же, мастер криворукий. Из Вашего описания, скорее, второе.
Но определить это может только эксперт.
Вы предъявите претензии мастеру, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, он пусть и доказывает, что это материал некачественный. Но в таком случае, как Вы верно заметили, у него имелась обязанность предупредить Вас об этом, ст.36 Закона. А на этом основании Вы также вправе предъявить ему претензии и требовать возврат денег и возмещения убытков.
С уважением.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если с ним заключен письменный договор то с него можно взыскать стоимость работы и стоимость штор в претензионном порядке.
Если Вы покупали шторы (материал) и предоставили мастеру, то он не виноват в их плохом качестве, а если он нарушил методику пошива и тд., то Вы можете требовать возврата денег за испорченные шторы и услугу по пошиву.
Направьте претензию и укажите, что неправильно произведён пошив и тд. и требуйте возврата денег, может "напугаете" этим и вернёт Вапм деньги.
_
Согласно ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
2)безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
3)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Считаю, что должен. Нужно смотреть условия договора, если он заключался. Как следует из самого вопроса, мастер устанавливал шторы из материала заказчика. Раз он их принял в работу, умолчал о качестве рулонных штор, тем более их обрезал, тем самым лишил Вас возможности вернуть некачественный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", то он должен нести ответственность за причиненный Вам ущерб.
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Вологда
Похожие вопросы
Вопросы возврата и гарантии при покупке рулонных штор - права и обязанности для предпринимателя и клиента
Можно ли обменять купленные готовые шторы на другие, если они не подошли?
Как вернуть некачественную тюль-штору без чека и гарантии
Отказ заказчика от установки штор после предоплаты - как восстановить права потребителя и обеспечить защиту от морального ущерба?
Проблемы с установкой и обслуживанием рулонных штор без документации - разные оттенки и неровный низ
Проблемы с запахом и аллергией после покупки штор - что делать?
Проблема с шторами в ателье - перевернутая лента и невозможность их повесить. Как решить ситуацию?
Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут