Проблема с услугой Безлимитного общения в Мегафоне - как вернуть деньги и возместить моральный ущерб
Вопрос №1940281
из г. Конаково
опубликован 02.10.2012, 16:37
опубликован 02.10.2012, 16:37
26.09..2012 года подключил в компании Мегафон услугу Безлимитное общение, которая подразумеват под собой бесплатное общение со всеми абонентами Мегафон по всей России за 7 руб в сутки. Всё было хорошо и действительно работало, пока в ночь с 1.10.2012 на 2.10.2012 оборвался мой телефонный разговор, я начал перезванивать но мне сообщили что у меня закончились средства, проверив баланс, был в ужасе, на счету было - 78 руб., при том что до этого было 240 в плюсе. Абонент, с которым я общался не находился в роуминге, и я тоже был на территории РФ. Позвонив на след. День оператору с претензиями услышал в ответ оправдания тем, что у них там какие то работы проводятся и с меня случайно списали деньги и обещают их вернуть. При этом на вопрос о том почему нет никакой информации на их сайте об этом и как я могу быть уверен в том что мне вернут деньги никто не ответил, ещё хватило наглости у них предложить мне безлимитный интернет. Прошу Вас помочь мне с этим вопорсом, как вернуть день и грамотно составить заявление. И куда с этим заявлением обратится. Также хочу возместить моральный ущерб, т.к разговор был очень важный. Заранее спасибо. Жду вашей помощи. С Уважением, Роман. !
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.6
367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я их сохранил и решил попробовать, что это такое мобильный интернет.
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Оператор списал деньги за интернет после окончания пакета - что делать?
Прав ли я требуя подключить роуминг при баллансе 100 руб?
Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?
Оператор не уведомил об изменении тарифа - как вернуть деньги за интернет после закрытия акции?
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Оператор смартфонов навязал мне услугу без моего согласия и списал деньги со счета - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут