Что делать, если магазин не выдал чек после списания средств - опыт и советы.
Вопрос №19402996
из г. Чита
опубликован 26.05.2022, 15:55
опубликован 26.05.2022, 15:55
Ситуация такая: покупали продукты питания в магазине, чек не вышел, средства списались, пришло смс подтвержение, магазин аннулировал чек и забрал продукты, сославшись на то что это у меня проблема с банком и в течений 10-15 минут мне придет отмена покупки, мы подождали это время, но ситуация не изменилась, до тех пор пока я не зашла в приложение банка и не написала в чате о том что необходимо отменить покупку, предварительно зашла в данные операций и скинула себе на эл.почту справку подтверждающую успешное списание средств. У меня 2 два вопроса: 1.Могу ли я в таком случае требовать товарный чек с магазина или другой подтверждающий документ? 2. Как действовать в таких ситуациях?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, магазин просто Вас обманул. Если деньги Вам не вернулись, то нужно написать в магазин очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам оплаченных средств - очень подробно и грамотно.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам причинены убытки, и вот только одна из множества норм права:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
26.05.2022, 15:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Анастасия, добрый день.
Пишите претензию магазину на юридический адрес, магазин занимается обманом.
С уважением.
26.05.2022, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если была невыполненная оплата в магазине, и ее предъявили спустя несколько дней?
Незаконные комиссии за снятие наличных с кредитных карт
Проблемы с возвратом денег в asos - как получить подтверждение перевода?
Спорный список денежных средств с дебетовой карты при возврате товара - что делать и кто несет ответственность?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Как вернуть деньги после ошибочного списания с дебетовой карты банка Уралсиб при оплате в магазине Окей?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Отказ интернет-магазина Fine Flare в возврате денег за не подошедшую блюзку - что делать и как вернуть свои средства?
Несчастный случай в магазине - требуется ответственность начальства за нерадивое отношение к трупу отца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут