Что делать, если магазин не выдал чек после списания средств - опыт и советы.
Вопрос №19402996
из г. Чита
опубликован 26.05.2022, 15:55
опубликован 26.05.2022, 15:55
Ситуация такая: покупали продукты питания в магазине, чек не вышел, средства списались, пришло смс подтвержение, магазин аннулировал чек и забрал продукты, сославшись на то что это у меня проблема с банком и в течений 10-15 минут мне придет отмена покупки, мы подождали это время, но ситуация не изменилась, до тех пор пока я не зашла в приложение банка и не написала в чате о том что необходимо отменить покупку, предварительно зашла в данные операций и скинула себе на эл.почту справку подтверждающую успешное списание средств. У меня 2 два вопроса: 1.Могу ли я в таком случае требовать товарный чек с магазина или другой подтверждающий документ? 2. Как действовать в таких ситуациях?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, магазин просто Вас обманул. Если деньги Вам не вернулись, то нужно написать в магазин очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам оплаченных средств - очень подробно и грамотно.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам причинены убытки, и вот только одна из множества норм права:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
26.05.2022, 15:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Анастасия, добрый день.
Пишите претензию магазину на юридический адрес, магазин занимается обманом.
С уважением.
26.05.2022, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если была невыполненная оплата в магазине, и ее предъявили спустя несколько дней?
Незаконные комиссии за снятие наличных с кредитных карт
Проблемы с возвратом денег в asos - как получить подтверждение перевода?
Спорный список денежных средств с дебетовой карты при возврате товара - что делать и кто несет ответственность?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Как вернуть деньги после ошибочного списания с дебетовой карты банка Уралсиб при оплате в магазине Окей?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Отказ интернет-магазина Fine Flare в возврате денег за не подошедшую блюзку - что делать и как вернуть свои средства?
Несчастный случай в магазине - требуется ответственность начальства за нерадивое отношение к трупу отца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут