Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 65, из них VIP - 0

Новокузнецк, 17.10.2016, 09:07

Спорный список денежных средств с дебетовой карты при возврате товара - что делать и кто несет ответственность?

Вопрос №11522598 из г. Кемерово
опубликован 17.10.2016, 09:07

Интересует ответ вот на такой вопрос. По своей дебетовой карте я делала покупку в магазине стройматериалов на сумму 22000 рублей, оплатив покупку понимаю что взяли немного лишнего товара, и пошли тут же делать возврат лишнего товара на сумму 4000. Чек все есть. По истечении 5 дней я обнаружила на свсоей карте минус 18000, позвонила в банк что бы уточнить почему минус, сотрудники банка ПОЯСНЯЮТ ЭТО ТЕМ ЧТО сумма сразу не списалась и т.к я эту сумму потратила банк внес за меня эту сумму магазину. Но списание с карты прошло сразу и пришла смс о покупке, также есть чек с магазина, составила притензию в банк, они обещали письменный отчет по почте россии, но уже 2 месяца не высылают отчет, постоянные отговорки что проблему разбирают. Подскажите что можно сделать в такой ситуации и прав ли банк?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Банк не прав, жалуйтесь в ЦБ РФ региональное отделение, там есть спец. Служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг.

17.10.2016, 09:12

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Однозначно это какой то технический сбой в банке и его действия по списанию излешний суммы были ошибочны. Выивсе правильно сделали. Обратитетемь с заявлением в центральный банк России. Пусть проведут проверку по данному факту.

17.10.2016, 09:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзыва

Обращайтесь с исковым заявлением к банку о возврате суммы необоснованного обогащения в размере 18000 рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ.

17.10.2016, 09:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорный список денежных средств с дебетовой карты при возврате товара - что делать и кто несет ответственность?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы