Конфликт с клиенткой - парикмахер предупредил об осветлении волос, но она настояла и теперь грозит судом
Вопрос №19406950
из г. Москва
опубликован 28.05.2022, 16:54
опубликован 28.05.2022, 16:54
Работаю парикмахером. Пришла клиентка я сделала диагностику волос волосы были соженны девушка раньше была блондинкой, но потом закрасила в тёмный руссый. Но она захотела вернуться в блонд. Я её отговаривала но она настаивала. Моя глупость я согласилась. Но объяснила ей что не буду осветлять прям до белого оттенка волос т к качество волос ужасно. Она была не против на все согласилась. Ушла довольная. На следующий день пишет что ей не нравится что она жёлтая. Ей предложили перекрасить она отказалась ей предложили друго мастера отказ. Потребовала деньги за услугу мы ей вернули. Прошло 1 день она говорит что помыла голову и у неё с концов смылась краска а корни остались. Именно смылись те концы которые были соженны не мной. И теперь она угражает судом что мне грозит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видите ли, Ирина, тут все сложно, потому что Вы, насколько я понимаю, все Ваши предостережения проводили на словах. Чем докажете?
Второй вопрос, что сможет доказать она - это тоже неизвестно.
Неизвестно также, что вообще она хочет на данный момент.
За услугу Вы ей вернули.
Думаю, надо разработать на будущее для таких клиентов какой-то бланк, что они предупреждены о том-то и том-то, это Вас в какой-то степени защитит.
28.05.2022, 17:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 56 секунд
Ничего не грозит. Пусть дура подает. Ничего не получит.
С уважением.
28.05.2022, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Абсолютно ничего вам не грозит.
28.05.2022, 16:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиентка требует возврата оплаты после поломки волос - как правильно поступить в данной ситуации?
Нарастила волосы, но качество оказалось ниже ожиданий - можно ли вернуть волосы и получить обратно деньги?
Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?
Претензия в салон по поводу некачественно выполненной процедуры кератинового выпрямления волос
Мастер парикмахерской испортила мои волосы и отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?
Спор о наращенных волосах - клиентка требует компенсации, мастеры готовы отстаивать свою работу
Клиентка требует вернуть деньги за непонравившийся цвет волос - как поступить владелице салона красоты?
Проблема с окрашиванием в парикмахерской - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Клиентка требует возврат денег и угрожает судом после неудачного кератинового выпрямления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут