Конфликт с клиенткой - парикмахер предупредил об осветлении волос, но она настояла и теперь грозит судом
Вопрос №19406950
из г. Москва
опубликован 28.05.2022, 16:54
опубликован 28.05.2022, 16:54
Работаю парикмахером. Пришла клиентка я сделала диагностику волос волосы были соженны девушка раньше была блондинкой, но потом закрасила в тёмный руссый. Но она захотела вернуться в блонд. Я её отговаривала но она настаивала. Моя глупость я согласилась. Но объяснила ей что не буду осветлять прям до белого оттенка волос т к качество волос ужасно. Она была не против на все согласилась. Ушла довольная. На следующий день пишет что ей не нравится что она жёлтая. Ей предложили перекрасить она отказалась ей предложили друго мастера отказ. Потребовала деньги за услугу мы ей вернули. Прошло 1 день она говорит что помыла голову и у неё с концов смылась краска а корни остались. Именно смылись те концы которые были соженны не мной. И теперь она угражает судом что мне грозит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видите ли, Ирина, тут все сложно, потому что Вы, насколько я понимаю, все Ваши предостережения проводили на словах. Чем докажете?
Второй вопрос, что сможет доказать она - это тоже неизвестно.
Неизвестно также, что вообще она хочет на данный момент.
За услугу Вы ей вернули.
Думаю, надо разработать на будущее для таких клиентов какой-то бланк, что они предупреждены о том-то и том-то, это Вас в какой-то степени защитит.
28.05.2022, 17:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 56 секунд
Ничего не грозит. Пусть дура подает. Ничего не получит.
С уважением.
28.05.2022, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Абсолютно ничего вам не грозит.
28.05.2022, 16:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиентка требует возврата оплаты после поломки волос - как правильно поступить в данной ситуации?
Нарастила волосы, но качество оказалось ниже ожиданий - можно ли вернуть волосы и получить обратно деньги?
Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?
Претензия в салон по поводу некачественно выполненной процедуры кератинового выпрямления волос
Мастер парикмахерской испортила мои волосы и отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?
Спор о наращенных волосах - клиентка требует компенсации, мастеры готовы отстаивать свою работу
Клиентка требует вернуть деньги за непонравившийся цвет волос - как поступить владелице салона красоты?
Проблема с окрашиванием в парикмахерской - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Клиентка требует возврат денег и угрожает судом после неудачного кератинового выпрямления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут