Проблемы с изготовлением кухонного гарнитура - несоответствие эскиза и материалов, отсутствие акта приёма-передачи и недочёты в сборке

Вопрос №19411368 из г. Воронеж
опубликован 30.05.2022, 22:51

Заключили договор на изготовление кухонного гарнитура в кухни Мария. К договору приложен эскиз кухни только с фасадами. Эскиза по внутреннему наполнению секций нет, но все нюансы (отвод под вытяжку и т. д.) оговаривались с дизайнером. Произведён замер помещения исполнителем. По итогу привезли кухонные секции, которые не отражают особенностей помещения. И имеются недочёты сборки корпусов. Сборщик предложил переделать на месте, но нас это не устроило, так как это получиться уже не фабричная мебель, а "городушки". Так же в договоре не отражены тип материала, из которого мебель будет изготовлена, а только цвет. С дизайнером обсуждали один материал, получили другой. Акт приёма-передачи не подписали, отразили письменно причину отказа от установки, что секции имеют недочёты. Планируем написать претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом денежных средств. Есть ли шанс, что вопрос решится в нашу пользу?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат Орёл, стаж 21 год

4.8 23876 отзывов

Вам придется доказывать, что изготовленная по индивидуальному заказу мебель - ненадлежащего качества, так как в соответствии с положениями ЗоЗПП мебель, сделанная на заказ, возврату не подлежит. Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики.

30.05.2022, 22:56

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12131 отзыв

Шансов увы, не так много. Это проблема и ваша и исполнителя, так как в договоре всё должно четко прописываться.

Формально они свои обязательства выполнили, а доказать обратное крайне проблематично.

30.05.2022, 22:56

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист из города Ижевск

4.4 5901 отзыв

Шанс есть всегда. Пишите претензию на расторжения договора и возврата денежных средств. Хорошо если у вас есть акт с отказом приема установки с подписью сотрудников фирмы.

30.05.2022, 22:56

Спасибо за помощь!

Спросить юриста