В которой говорится, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Но есть перечень товаров, не подлежащих обмену.

Обратимся к этому перечню.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ.

Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

Весь перечень я вам здесь приводить не буду, его легко можно найти в интернете. Сейчас нас интересует только пункт 2:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

02.06.2022, 15:46

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Карпунина Елена Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 20 отзывов

Если не получилось вернуть через сайт, то на сайте узнайте данные продавца и направьте продавцу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если и после этого продавец не вернет деньги, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

02.06.2022, 15:47

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Данный товар не подлежит возврату. Отказ - правомерен, - ст. 25 ЗоЗПП РФ и перечень товаров.

02.06.2022, 21:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказала маме парик в Валдберисе, но он не подошёл, в возврате отказали,

Похожие вопросы