Заказала маме парик в Валдберисе, но он не подошёл, в возврате отказали,

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

В которой говорится, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Но есть перечень товаров, не подлежащих обмену.

Обратимся к этому перечню.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ.

Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

Весь перечень я вам здесь приводить не буду, его легко можно найти в интернете. Сейчас нас интересует только пункт 2:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).