LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 3
Салехард, 08.06.2022, 21:43

Расследование небезопасных стеллажей - как защитить детей и привлечь ответственных в торговых сетях?

Вопрос №19436282 из г. Салехард
опубликован 08.06.2022, 21:43
Буквально на днях в одной известной торговой сети на ребёнка упал стеллаж. Товар находившийся на данном стеллаже нанёс ребёнку значительные травмы пальцев, ребёнок в больнице. И даже в этом случае, родители и очевидцы говорят, что ребёнку повезло, могло быть гораздо хуже. Банальная последовательность действий (подача претензий, жалоб и т.д) меня не интересует, мама ребёнка компетентна в данном вопросе и решает его. Меня интересует техническая сторона вопроса. А КОНКРЕТНО: как юридически грамотно, законно и максимально быстро физическому лицу (законному представителю несовершеннолетнего ребёнка) организовать техническое внепплановое освидетельствование данного стеллажа и всех других, которые стоят в торговом зале? Куда обращаться, в гос организации или может лучше независимые? Это уже принципиальная гражданская позиция, для того, что бы оградить максимальное огромное количество людей с детьми, которые посещают данный магазин, от таких же возможных ситуаций и наказать всех ответственных лиц, которые отвечают за эксплуатацию, содержание в исправном состоянии, квартальные и ежегодные освидетельствование данных стеллажей. Я как человек, который в сферу своей деятельности, знаком лично с технической стороной данного вопроса, а конкретно тех состояния и освидетельствование стеллажей, уверен, что всё на бумаге только и данная крупная торговая сеть не исключение.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий, обращайтесь в Роспотребнадзор с Вашим требование по проведению проверки в связи случившимся несчастным случаем.

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021)

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:

5.1. осуществляет контроль (надзор) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, в области потребительского рынка и обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, требований к организации питания, в том числе:

5.1.1. федеральный государственный санитарно-эпидемиологический контроль (надзор);

5.1.2. федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей;

08.06.2022, 22:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Суд все установит и при необходимости проведёт экспертизу.

А так, можно обратиться в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Роспотребнадзор по факту случившегося, для проведения проверки, установления лиц виновных в этом.

08.06.2022, 21:45
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

А как вы себе это представляете - любое физ лицо (гражданин) приходит в сетевой магазин и говорит:"хочу сделать освидетельствование стеллажа". С чего бы это? У физ лица таких прав нет.

Юр лица могут проверяться только гос органами. Поэтому вы, как гражданин, можете обратиться, например, в прокуратуру. Прокурор в интересах неограниченного круга лиц может провести проверку.

08.06.2022, 21:47
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Оперативным органом может только Следственный комитет, вот туда и направьте заявление с требованием о возбуждении уголовного дела по ст.238 УК РФ "Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности". Оперативно осмотрят место происшествие, оперативно направят на экспертизу стеллаж. Только внимание: Следственный комитет не имеет ничего общего с полицией.

08.06.2022, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Обращаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Они следят за подобными торговыми местами, где ходят потребители.

Можно и в полицию - Следком - писать заявление о преступлении -

УК РФ Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности

Пока вот такие адресаты... и в случае отписок не спускать на тормоза!

08.06.2022, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Внеплановое освидетельствование по другому говоря проведение экспертизы быстро вы сможете организовать только через полицию. Ребенок же попал к врачу. Освидетельствование не стелажа, а ребенка проведите, где в заключение врача должно быть отражено, какие травмы получены, в результате чего, когда и при каких обстоятельствах Таким образом вы получите доказательство вины магазина для взыскания ущерба, убытков и компенсации морального вреда. (ст. 15 ГК РФ, ст. 151 ГК РФ)

___________________________________

Организоватьтехническую экспертизу стелажа вам самому никак не удастся только через суд в порядке ст. 79 ГПК РФ.

08.06.2022, 22:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Экспертизу можете провести только через суд, подав ходатайство.

Физлицо не имеет права проводить экспертизы.

Если в суд не будете обращаться, тогда пишите обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор, проведут проверку, но не факт, что будет назначена экспертиза.

- см. ст. 238 УК РФ, ст. 79 ГПК РФ.

08.06.2022, 22:53
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Здраствуйте!

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021)

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:

5.1. осуществляет контроль (надзор) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, в области потребительского рынка и обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, требований к организации питания, в том числе:

5.1.1. федеральный государственный санитарно-эпидемиологический контроль (надзор);

5.1.2. федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей;

В данном случае надо обращаться в Роспотребнадзор, что бы провели проверку.

08.06.2022, 23:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день!

А я считаю, что нужно сразу жаловаться в ряд инстанций и госструктур:

прокуратуру. Полицию, Следственный комитет, Роспотребнадзор и Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии,

ст.238 УК РФ

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322

Ну а мама ребенка и так знает, что ей делать. Подавать в суд и там все доказывать. Ст.55, 56 ГПК РФ.ст.15, 151, 1064 ГК РФ.

08.06.2022, 23:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Здравствуйте Дмитрий!

1. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и просить провести проверку о техническом состоянии стеллажей в торговом зале, так как они опасны для жизни и здоровья детей, приложите вашу копию претензии которую Вы направили в магазин.

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021)

2. На основании ответа из Роспотребнадзора и претензии, выходите в суд и назначайте судебную экспертизу ст. 79 ГПК РФ.

Всего Вам наилучшего!

08.06.2022, 23:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте.

Ну по идее по факту случившегося должны были вызвать полиции, Прокуратурой должна проводится проверка техники безопасности, вот при проверке и должна быть проведена экспертиза по безопастности. Весь этот процесс и могут контролировать родители ребёнка в том числе обжаловать бездействия госорганов. (Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция)

09.06.2022, 00:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских