Автомобиль на гарантии после посещения СТО - проблемы с сцеплением и некорректная диагностика.

Ситуация в следующем. 14.09 я сдал свой авто на СТО на замену масла, дополнительно сообщил мастеру что западает педаль сцепления. Мне сказали что проведут диагностику и отзвоняться о ее результатах. Прошло 3 дня ни одного звонка. Я позвонил сам и мне сказали что мастер уехал в командировку на неделю. Я попросил их позвонить как только он вернется. Прошла еще неделя но опять тишина.25 числа мне сказали что машину посмотрели и сцепление в норме, будут проверять дальше. Я снова позвонил 27 числа мне сказали что машина только сегодня поступила в работу. 28 числа я им в очередной раз позвонил и мне сказали что причина в сцеплении, оно сожжено в следствии неправильной эксплуатации. 30 числа я поехал на сто со знающим человеком (автомехаником). попросили показать нам сцепление. Нам показали абсолютно лысое сцепление, на котором машина сама и тронуться с места не может, а я вообще-то сам приехал на ней на сто. сказали что я должен за свой счет менять сцепление. Хотя оно было исправно. Когда я запросил заказ-наряд на работу с моим авто мне его выдали 27 числом (хотя машина к ним приехала 14.09) и без моей подписи. В ходе разговора выясняется что с 14.09 по 27 на моей машине проводились неоднократные тест-драйвы с целью выявления причины гула. Хотя про гул вообще ничего не было сказано. И именно во время этих тест-драйвов и было сожжено сцепление (это как версия). теперь моя машина стоит у них на сто, разобранная, может уехать только на эвакуаторе. И я еще сам должен оплатить им сцепление. В общем ситуация абсурдная. Я приехал поменять масло, а мою машину без моего ведома разобрали да еще и денег просят. Машина новая на гарантии. Купили ее 4 месяца назад. Помогите, пожалуйста, разобраться в законности действий работников сто. и скажите что это за срок 45 суток пребывания на сто? что мне делать дальше? Ведь я больше чем уверен что они подпалили мне сцепление и довели мою машину до недвижимого состояния, хотя на сто к ним приехало абсолютно нормальное авто. Спасибо.